Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für Anbieter

Datenschutzerklärung,17.09.2020

Präambel

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir sind uns bewusst, welche Bedeutung die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Nutzer hat, und beachten dementsprechend alle einschlägigen gesetzlichen Vorgaben. Dabei ist der Schutz Ihrer Privatsphäre für uns von höchster Bedeutung. Deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich.

1. Kontakt

Bookingkit GmbH

vertreten durch die Geschäftsführer Christoph Kruse und Lukas C.C. Hempel

Abteilung Datenschutz

Sonnenallee 223

12059 Berlin

Oder datenschutz@bookingkit.de

2. Datenschutzbeauftragter

Externer Datenschutzbeauftragter

ePrivacy GmbH

vertreten durch Prof. Dr. Christoph Bauer

Große Bleichen 21

20354 Hamburg

Zu allen Fragen und Anliegen bezüglich der Sicherheit Ihrer Daten erreichen Sie uns und unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@bookingkit.de

Sollten Sie ein besonders sensibles Anliegen haben, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten bitte auf dem Postweg, da die Kommunikation per E-Mail immer Sicherheitslücken aufweisen kann.

3. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über persönliche und sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person. Darunter fallen Informationen und Angaben wie Ihr Name, Ihre Adresse oder sonstige Postanschrift, die Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder auch online gesammelte Daten, wie IP-Adressen oder Cookie-IDs.

Wir speichern folgende Daten:

Angaben zur Person

  • Name
  • Anschrift
  • Geburtsdatum
  • Email Adresse
  • Telefonnummer
  • IBAN
  • BIC
  • den Namen Ihres Unternehmens

Online-bezogene Daten

  • Cookie/Sitzungsidentifikationsnummer
  • IP Adresse (zur Identifikation bei Vertragsabschluss)
  • Zeitstempel
  • Login-Daten

 Kundendaten

  • Name
  • Email Adresse
  • Bezahlart

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten geschieht auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • In Bezug auf Daten, die Sie in Formularen etc. angeben, mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO
  • In Bezug auf Dienste, die Sie in Anspruch nehmen, zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
  • Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO
  • im Übrigen, insbesondere bei statistischen Daten und Online-Identifikatoren, auf Grundlage berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (siehe unten)

5.  Berechtigte Interessen

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten verfolgen wir die folgenden berechtigten Interessen:

  • Verbesserung unseres Angebots
  • Übermittlung von Informationen an Anbieter die dazu dienen, ihr Geschäft effizienter oder effektiver abzuwickeln
  • Erfolgsanalysen von Marketing-Kampagnen
  • Analyse des Verhaltens von Nutzern auf der Webseite und Smartphone App (Nutzerdaten sind nicht personalisiert, IP-Adressen werden anonymisiert) zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf der Webseite und der Neukundenakquise
  • Reaktivierung von verlorenen Kunden
  • Schutz vor Missbrauch
  • Remarketing

6. Datenquellen

Wir erhalten die oben beschriebenen Daten von Ihnen, wenn sie Ihr Nutzungskonto im Rahmen eines Vertragsabschlusses anlegen. Zusätzlich erhalten wir die Daten Ihrer Kunden, wenn diese Erlebnisse bei Ihnen buchen. Die Online-bezogenen Daten werden bei Anmeldung von Ihrem Browser oder Smartphone App übermittelt.

7.  Datenübertragung in Drittländer

Es findet eine Datenübertragung in Drittländer außerhalb der Europäischen Union statt. Dies erfolgt auf der Grundlage gesetzlich vorgesehener vertraglicher Regelungen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherstellen sollen und die Sie auf Anfrage einsehen können.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten,

  • wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben höchstens solange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen,
  • wenn wir die Daten zur Durchführung eines Vertrags benötigen, höchstens solange, wie das Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen laufen,
  • wenn wir die Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verwenden, höchstens solange, wie Ihr Interesse an einer Löschung oder Anonymisierung nicht überwiegt.

9. Verwendungszwecke

Personenbezogene Daten werden von uns nur dann und nur in dem Umfang und zu dem Zweck erhoben, zu dem Sie die Daten von sich aus zur Verfügung stellen.

  • Um Ihr Geschäftsmodell bzw. das Angebot Ihrer Dienste abzubilden
  • Um das Treuhandkonto für Sie zu erstellen und zu verwalten
  • Um Ihnen Informationen über Änderungen in der bookingkit-Plattform zu übermitteln
  • Um Ihnen durch unser Service-Team Hilfestellung zu leisten
  • Um Ihnen die Vermarktung ihrer Angebote über Partnerunternehmen zu ermöglichen

10. Datensicherung

Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten gegen mögliche Gefahren, wie unbefugten Zugang oder Zugriff, unbefugte Kenntnisnahme, Veränderung oder Verbreitung, sowie vor Verlust, Zerstörung oder Missbrauch zu sichern.

Um Ihre persönlichen Daten bei der Übertragung vor unberechtigtem Zugriff Dritter zu schützen, sichern wir die Datenübertragungen mittels SSL-Verschlüsselung. Es handelt sich dabei um ein standardisiertes Verschlüsselungsverfahren für Online-Dienste, insbesondere für das Web.

11. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät in einem dafür vorgesehenen Verzeichnis ablegt. Durch diese Cookies kann z.B. festgestellt werden, ob Sie eine Webseite oder Teil der mobilen App schon einmal besucht haben. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser oder Smartphone allerdings so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden oder vor dem Speichern eines Cookies eine explizite Zustimmung erforderlich ist. Außerdem können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies ggf. zu Einschränkungen bei der Nutzung unserer Webseite oder Mobile App führen kann.

Wir benötigen die Cookies für folgende Zwecke: Damit unsere Website und unser Widget reibungslos funktioniert benötigen wir, sogenannte Funktionale Cookies. Diese gewährleisten neben einer sicherer Anmeldung, sowie der Speicherung Ihrer Anmeldedaten auch die Grundfunktionen unserer Website und des Widget. Zu Optimierungszwecken verwenden wir Performance Cookies auf unserer Website und in unserem Widget. Zum Beispiel zur Erstellung von Statistiken oder zur Neukundenakquise durch die Schaltung von Anzeigen via Google-Adwords, Google-Display-Network. Um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und interessenbezogene Werbung anbieten zu können, verwenden wir Personalized Cookies, die durch uns oder unsere Drittanbieter, wie LinkedIn, HubSpot, Facebook, Tripadvisor gesetzt werden können.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit unser Cookie-Präferenztool zu verwenden, um Cookies abzulehnen (OptOut- Möglichkeit), die nicht erforderlich sind, um die Kernfunktionen der Website zu aktivieren, wie z.B.interessenbezogene Werbung von bookingkit und unseren Drittanbietern, die im Auftrag von bookingkit interessenbezogene Werbung für Sie schalten, abzulehnen.

Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie auch Ihre Browsereinstellungen auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, ändern. Die meisten Browser bieten auch Funktionen, mit denen Sie Cookies, überprüfen und löschen können, einschließlich Cookies von bookingkit.

Wie oben beschrieben, haben wir unsere Cookies in drei Kategorien gegliedert: Technische Cookies, Performance Cookies und Personalized Cookies. Im Folgenden werden die oben erwähnten Kategorien genauer erläutert. Es folgt eine Einteilung der Cookies nach Gruppen der Webseite und dem Widget, mit der Dauer eines gesetzten Cookies und der genauen Beschreibung. Anzumerken ist hier, dass die unten beschriebene Tabelle keine einzelnen Cookies enthält, sondern Cookies desselben Anbieters mit derselben Kategorie, zusammengefasst zu einer Cookie Gruppe.

Technische Cookies sammeln wir, um Kernfunktionalitäten der Website und des Widgets zu ermöglichen und einen schnellen Kundenservice zu bieten.

Website:

Cookie groupDauer eines gesetzen CookiesBeschreibung
Calendlybis 1 MonatCalendly ermöglicht dem Besucher eine Demo zu vereinbaren, in dem er auf unseren Kalender zugreifen kann um freie Termine zusehen.
Intercombis 9 MonateIntercom dient als eine Kommunikationsplattform zur Kundenbetreuung zwischen bookingkit und unseren Kunden. Der Benutzer kann 1 Woche lang auf seine Konversationen zugreifen und Daten auf ausgeloggten Seiten übertragen lassen, solange die Sitzung nicht absichtlich mit “ Intercom („Abschaltung“) beendet wird, was normalerweise beim Ausloggen geschieht.
Interne Cookiesbis 13 MonateDieses Cookie erinnert sich daran, dass Ihnen die Cookie Präferenzen angezeigt wurde und Sie diese durch Anklicken ablehnen konnten.
Google Inc.bis 13 MonateGoogle Tag Manager verwaltet und stellt Tags für unsere Website bereit.
HubSpot / Cloudflare1 JahrWird vom Content-Netzwerk, Cloudflare, verwendet, um vertrauenswürdigen Webverkehr zu identifizieren. Bietet Schutz gegen Distributed-Denial-of-Service attack (DDoS) und anderweitigen Angriffen.

Widget:

Cookie groupDauer eines gesetzen CookiesBeschreibung
Interne Cookiesbis 1 MonatDiese Cookies ermöglichen die Checkout Funktion und sicheren den Warenkorb bei einem erneuten Einloggen. Um den Service, für die Endkunden zu verbessern, werden Benutzererfahrung und  Benutzerfreundlichkeit anonymisiert getrackt.
Payment Processing CookieBis SitzungsendeWird verwendet zur Zahlungsabwicklung online, basierend auf der beim Checkout gewählten Zahlungsmethode.

 

Performance Cookies sammeln wir, um die Benutzererfahrung auf unserer Website und des Widgets zu optimieren (d.h. wir sammeln Statistiken und erlauben Ihnen, Kommentare zu veröffentlichen).

Website:

Cookie groupDauer eines gesetzen CookiesBeschreibung
Interne CookiesBis 24 MonateJavaScript API für die Handhabung von Browser-Cookies, die von bookingkit Website CRM zur Verwaltung von Cookies verwendet werden. Dieses Cookie speichert Informationen zur bevorzugten Sprache.
Google Analyticsbis 24 MonateRegistriert eine eindeutige ID, mit der statistische Daten darüber generiert werden, wie der Besucher die Website benutzt.
GlassdoorBis 24 MonateGlassdoor schaltet Bewertungen von Arbeitnehmern auf unserer Website und registriert, welcher Server-Cluster den Besucher bedient. Dies wird im Zusammenhang mit dem Lastausgleich verwendet, um die Benutzererfahrung zu optimieren.

Widget:

Cookie groupDauer eines gesetzen CookiesBeschreibung
Google Analyticsbis 24 MonateUm den Service, für die Endkunden zu verbessern, werden Benutzererfahrung und  Benutzerfreundlichkeit anonymisiert getrackt.

Personalized Cookies sammeln wir, um Ihnen interessenbezogene Werbung zu bieten.

Website:

Cookie group Dauer eines gesetzen CookiesBeschreibung
Facebookbis 3 MonateWird von Facebook verwendet, um eine Reihe von Werbeprodukten wie Echtzeit-Angebote von Drittanbietern anzubieten.
Google Inc.bis 13 MonateWird von Google DoubleClick verwendet, um die Wirksamkeit einer Anzeige zu messen und dem Nutzer gezielte Anzeigen zu liefern.
Google Mapsbis 6 MonateWird verwendet um festzustellen, welche Website Ihre Anfrage gesendet hat und von welcher IP-Adresse aus diese gesendet wurde.
Hotjarbis 1 JahrWird verwendet, um zu verstehen, wo auf unserer Website gesucht und geklickt wird. Mit Hilfe der Informationen die von diesen Cookies gesammelten werden, können wir analysieren, was auf der Website passiert, um diese zu optimieren.
HubSpotbis 13 MonateWird von der Marketing-Plattform Hubspot verwendet, um statistische Daten über das Gerät und das Verhalten des Besuchers zu sammeln und zu Analysezwecken.
LinkedInbis 24 MonateWird von LinkedIn verwendet für Werbeanalysen.
Youtubebis 13 MonateRegistriert eine eindeutige ID, um Statistiken darüber zu führen, welche Videos der Benutzer auf YouTube gesehen hat. Versucht, die Bandbreite der Benutzer auf Seiten mit integrierten YouTube-Videos zu schätzen.

Widget:

Cookie groupDauer eines gesetzen CookiesBeschreibung
Tripadvisorbis 12 MonateDiese Cookies werden durch das Tripadvisor- Widget festgelegt.
Youtubebis 6 MonateDiese Cookies werden durch den Youtube-Einbettungscode festgelegt, wenn ein Anbieter ein Youtube-Video zu seinem Widget hinzufügt.

 

12. Webanalyse

Wir verwenden – wie nahezu jeder Webseiten- und Appbetreiber – Analysetools in Form von Tracking Software, um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseite, Widget und App zu ermitteln.

Um diese Webseite, Widget, mobile App und unser Angebot optimieren zu können, benutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google’). Google Analytics verwendet sog. „Cookies’, Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite, Widget und mobile App durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite, Widget oder mobile App (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite, Widget und mobile App wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite, Widget und mobile App auszuwerten, um Reports über die App- Widget- und Webseitenaktivitäten für die App-, Widget- und Webseitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Website-, Widget- und App- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseiten-, Widget- und Appbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser und mobilen App übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser- Software oder Smartphone verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite, Widget oder mobilen App vollumfänglich nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite, Widget und mobilen App bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Webseite, Widget oder App zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser oder auf diesem mobilen Gerät, müssen Sie diesen Link erneut klicken. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).

Auf unserer Website verwenden wir auch den Google Tag Manager. Google Tag Manager ist eine von Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) betriebene Lösung. Mit dem Google Tag Manager können Website-Tags einfach verwaltet werden. Das Tag Manager-Tool selbst (das die Tags implementiert) registriert keine personenbezogenen Daten und verwendet keine Cookies. Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum Daten aufzeichnen können. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domänen- oder Cookie-Ebene deaktiviert, gilt diese Einstellung weiterhin für alle Tracking-Tags, sofern sie mit Google Tag Manager implementiert werden. Durch den Besuch unserer Website oder des Widgets hat jeder neue Besucher die Möglichkeit durch unseren Cookie Banner seine Cookie Präferenzen ganz individuell einzustellen. Wie oben in Punkt 11 beschrieben, gliedern sich unsere Cookies in drei Bereiche. Hier besteht die Option alle Cookie Einstellungen zu akzeptieren oder zwischen Performance und Personalized auszuwählen. Funktionale Cookies werden zur optimalen Nutzung unsere Website automatisch gesetzt und können nicht widerrufen werden. Die präferierten Cookie Einstellungen können jederzeit geändert werden.

13. Dienste Dritter

Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner der bookingkit GmbH, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen und interne Tools:

Amazon Web Services (AWS)

Alle services von bookingkit werden auf den Amazon Web Services gehostet, einem Dienst der Amazon Web Services, Inc. Das Unternehmen hat seinen Sitz in 410 Terry Avenue North Seattle WA 98109, USA. Das Mutterunternehmen Amazon.com, Inc. ist gemäß der Standard contractual clauses (SCC) zertifiziert und AWS ist in dieser Zertifizierung enthalten. AWS hält den CISPE Data Protection Code of Conduct ein. CIPSE ist ein Zusammenschluss von Anbietern von Cloud-Infrastruktur (auch „Infrastructure-as-a-Service“ genannt). Diese bieten Kunden in Europa Cloud-Services an. Mit dem CISPE Code of Conduct können Kunden sicherstellen, dass ihr Cloud-Infrastrukturanbieter die erforderlichen Datenschutzstandards erfüllt, um ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung zu schützen.

Amazon Web Services verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt der Standard contractual clauses (SCC) https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202135380. Weitere Informationen zum Umgang mit ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Amazon.com, Inc.: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496. Essentielle Hinweise wurden zum erleichterten Leseverständnis in die deutsche Sprache übersetzt: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Calendly LLC

Wir verwenden Cookies, die von Calendly LLC gesetzt werden. Dieser Service wird von Calendly LLC 271 17th St NW, Ste 1000, Atlanta, GA 30363, USA, angeboten.

Calendly LLC ist ein Planungstool, welches direkt auf der Webseite eingebettet werden kann, um das Planen von Terminen direkt auf der Website möglich zu machen. Calendly LLC verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden. Dieser Dienst ermöglicht dem Anbieter Zugriff auf unseren Kalender, um einen Termin zu vereinbaren. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

Calendly LLC verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt der Standard contractual clauses (SCC) https://calendly.com/pages/privacy#users-outside-the-usa. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Calendly LLC finden Sie unter folgendem Link: https://calendly.com/pages/privacy.

Facebook Inc.

Wir verwenden Cookies, die von Facebook Inc. gesetzt werden. Dieser Service wird von Facebook Inc. 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA, angeboten. Facebook ist nach der Standard contractual clauses (SCC) zertifiziert.

Facebook Inc. verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden. Dieser Dienst wird von Facebook Inc. genutzt, um eine Reihe von Werbeprodukten anzuzeigen, wie Echtzeitgebote dritter Werbetreibender. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

Facebook Inc. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt der Standard contractual clauses (SCC)  https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Facebook Inc. finden Sie unter folgendem Link: https://de-de.facebook.com/policy.php.

Google Inc.

Auf unserer Webseite nutzen wir den Service von Google Inc. Darunter zählen die Google- Services „AdSense“, “AdWords” und “Tag Manager”. Dieser Service wird von Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, im Folgenden „Google“, angeboten. Google ist nach der Standard contractual clauses (SCC) zertifiziert.

Google Inc. verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden. Diese Cookies ermöglichen uns, Marketingprogramme einfacher und effizienter zu planen, auszuführen und zu analysieren. Darunter zählt das Erheben statistischer Daten bezüglich der Website- Nutzung eines Besuchers und der Wirksamkeit einer Anzeige. Darüber hinaus können gezielte Werbeanzeigen generiert werden. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

Google Inc. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt der Standard contractual clauses (SCC)  https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter folgendem Link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Google Maps

Auf unserer Website nutzen wir den Service „Google Maps API“ zur visuellen Darstellung von Adressen und Standortinformationen. Dieser Service wird von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, im Folgenden „Google“, angeboten. Google ist nach der Standard contractual clauses (SCC)  zertifiziert.

Wird ein Teil unserer Webseite mit dem Google Maps Widget oder einer integrierten Komponente geöffnet, wird eine Verbindung zu den Google-Servern hergestellt. Google kann auch eine Cookie-Datei auf Ihrem Computer oder Gerät speichern. Mit Hilfe dieser Verbindungs- und Cookie-Datei kann Google feststellen, welche Website Ihre Anfrage gesendet hat und von welcher IP-Adresse aus diese gesendet wurde.

Google Maps verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt der Standard contractual clauses (SCC) https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter folgendem Link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Google reCAPTCHA

Wir verwenden den Google-Service „reCAPTCHA“ auf unserer Website, um uns vor missbräuchlichem automatisiertem Crawlen und Spam zu schützen. Dieser Service wird von Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, angeboten. Google reCAPTCHA wird verwendet, um zu bestätigen, dass unsere Kontaktformulare von einem Menschen oder einem automatisierten Bot ausgefüllt wurden. Um dies zu erreichen, analysiert Google reCAPTCHA das Verhalten des Website-Besuchers anhand verschiedener Faktoren. Diese Analyse startet automatisch, sobald der Besucher die Webseite betritt. Für die Analyse wertet Google reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse oder Dauer Ihres Besuchs auf der Website). Die im Rahmen der Analyse erhobenen Daten werden an Google weitergeleitet. Die Google reCAPTCHA-Analyse findet vollständig im Hintergrund statt, jedoch ist ein Kontrollkästchen (“Checkbox”) sichtbar und muss vor dem Absenden des Kontaktformulars ausgewählt werden. Die Besucher der Webseite werden nicht darauf hingewiesen, dass eine solche Analyse stattfindet, bis sie auf das reCAPTCHA-Widget stoßen. Für weitere Informationen über Google reCAPTCHA und die Datenschutzerklärung von Google besuchen Sie bitte die folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha.

Google Webfonts

Für eine einheitliche Darstellung der Schriftarten (“Fonts”) auf unserer Website verwenden wir Fonts von Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA). Wenn Sie eine der Seiten auf unserer Website öffnen, lädt Ihr Browser Fonts in den Cache Ihres Browsers, um die Seiten korrekt und einheitlich darzustellen. Zu diesem Zweck muss Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Google-Servern herstellen. Google wird somit darauf aufmerksam, dass unsere Webseite von Ihrer IP-Adresse aus aufgerufen wurde. Weitere Informationen zum Umgang mit Benutzerdaten finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.com/policies/privacy/.

Glassdoor Inc.

Wir verwenden Cookies von Glassdoor Inc. auf unserer Website. Dieser Service wird von Glassdoor Inc., 100 Shoreline Highway, Mill Valley, 94941 CA, USA, bereitgestellt.

Glassdoor Inc. bietet Arbeitgebern, die Bewertungen von ehemaligen oder aktuellen Arbeitnehmern auf seiner Website anzeigen zu lassen. Glassdoor Inc. verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden.Glassdoor Inc. registriert zu Analysezwecken den Server-Cluster des Besuchers zur Optimierung der Benutzererfahrung. Wir haben ein Glassdoor-Widget auf unserer Karriereseite, um unsere Glassdoor-Punktzahl anzuzeigen. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

Glassdoor Inc. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt  der Standard contractual clauses (SCC). Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Glassdoor Inc. finden Sie unter https://www.glassdoor.com/about/privacy-2018-10-23.htm.

Hotjar Ltd. (Hotjar)

Hotjar ist ein Service der Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Center 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. Wir verwenden Hotjar, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Funktionalität unserer Website und unserer Buchungslösung zu verbessern. Durch die Nutzung der Hotjar-Dienste können wir unsere Webpräsenz verbessern, indem sie für unsere Benutzer benutzerfreundlicher, wertvoller und einfacher zu verwenden ist. Hotjar speichert den Namen Ihres Internet Service Providers, die Webadresse, von der aus Sie uns besucht haben, die von Ihnen besuchten Teile der Website, Datum und Dauer Ihres Besuchs sowie Informationen vom Gerät (Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache, Land, in dem Sie sich befinden, und Webbrowser-Typ), der während Ihres Besuchs verwendet wird. Wir erfassen und speichern nur eine abgeschnittene Version Ihrer IP-Adresse. Sie werden in einem anonymisierten Format erfasst und gespeichert, indem das letzte Oktett unterdrückt wird, sodass Ihre vollständige IP-Adresse niemals Hotjar-Server erreicht und Hotjar niemals Zugriff darauf hat. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

Sie können jederzeit die Dienste von Hotjar deaktivieren, wenn Sie unsere Website besuchen, indem Sie die Hotjar-Abmeldeseite aufrufen und auf „Hotjar deaktivieren“ klicken oder in Ihrem Browser „Nicht verfolgen“ / “Do not track” (DNT) aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

HubSpot, Inc.

bookingkit setzt auf seinen Webseiten zu Analysezwecken HubSpot, einen Dienst der HubSpot Inc. 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA, ein. Hierbei werden sog. „Web-Beacons“ verwendet und auch „Cookies“ gesetzt, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website durch uns ermöglichen. Die erfassten Informationen (z.B. IP-Adresse, der geographische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet HubSpot im Auftrag von bookingkit aus, um Reports über den Besuch und die besuchten Seiten von bookingkit zu generieren. Wenn Sie E-Mail-News abonnieren und eBooks sowie andere Dokumente downloaden, können wir mit HubSpot Ihre Besuche bei bookingkit auch über Ihre zusätzlichen Angaben (v.a. Name/E-Mail-Adresse) personenbezogen erfassen und Sie ggf. zielgerichtet über von Ihnen bevorzugten Themengebiete informieren. Falls Sie eine Erfassung durch HubSpot generell nicht zustimmen, können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch Ihre Browsereinstellungen entsprechend verhindern. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

HubSpot verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt  der Standard contractual clauses (SCC). Weitere Informationen über die Funktionsweise von HubSpot finden Sie in der Datenschutzerklärung der HubSpot Inc., abzurufen unter: http://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Intercom Inc. (Intercom)

Wir nutzen die Dienste von Intercom. Der Anbieter ist Intercom, Inc., ein in Delaware ansässiges Unternehmen mit Büros in 55 2nd Street, 4. Fl., San Francisco, CA 94105, USA. Wir übermitteln personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse und Registrierungsdatum zu Analysezwecken. Intercom analysiert die Nutzung unserer Website und / oder unseres Produkts und verfolgt die Entwicklung unserer Kundenbeziehung, damit wir unseren Service für Sie verbessern können. Wir nutzen Intercom auch als Kommunikationsmedium und bieten Kundenunterstützung per E-Mail, Chat oder in Form von Nachrichten innerhalb unseres Produkts / unserer Produkte, dafür setzt Intercom Cookies auf unserer Website. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

Intercom verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt  der Standard contractual clauses (SCC). Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Intercom finden Sie unter https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy.

LinkedIn Corporation

Wir nutzen die Dienste von LinkedIn Corporation auf unserer Website. Der Anbieter ist LinkedIn Corporation 1000 W. Maude Ave., 94085 Sunnyvale, CA, USA.

LinkedIn Corporation verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden. Diese werden von LinkedIn zu Werbeanalysen und für die Verfolgung der Verwendung von eingebetteten Dienstleistungen, genutzt. Ebenso wird die vom Benutzer ausgewählte Sprachversion einer Website gespeichert. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

LinkedIn Corporation verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und unterliegt  der Standard contractual clauses (SCC). Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von LinkedIn Corporation finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Mailjet SAS (Mailjet)

Diese Website nutzt Mailjet für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die Mailjet SAS, 13-13 bis, Rue de l’Aubrac – 75012 Paris, Frankreich. Mailjet ist ein Dienst, mit dem der Newsletterversand organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von Mailjet in der EU gespeichert.

Unsere mit Mailjet versandten Newsletter ermöglichen uns die Analyse des Verhaltens der Newsletterempfänger. Hierbei kann u. a. analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletternachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Mit Hilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Kauf eines Produkts auf unserer Website) erfolgt ist. Weitere Informationen zur Datenanalyse durch Mailjet-Newsletter erhalten Sie unter: https://www.mailjet.de/funktion/tracking-tools/.

Mailjet ermöglicht uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen (“Segmentierung”). Dabei lassen sich die Newsletter-Empfänger nach den bei der Anmeldung angegebenen Daten unterteilen. Auf diese Weise lassen sich die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen.

Ausführliche Informationen zu den Funktionen von Mailjet entnehmen Sie folgendem Link: https://www.mailjet.de/funktion/.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Wenn Sie keine Analyse durch Mailjet wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.

Näheres entnehmen Sie den Informationen zu “Sicherheit und Datenschutz” von Mailjet unter https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/ und den Datenschutzbestimmungen von Mailjet unter https://www.mailjet.de/privacy-policy/.

MANGOPAY SA

Der Dienst MANGOPAY wird von der MANGOPAY SA 10 boulevard Royal L-2449 Luxembourg, bereitgestellt. Für die Erstellung Ihres Treuhandkontos werden Ihre Daten an MANGOPAY weitergeleitet. Für die Nutzung dieses Dienstes erhebt, speichert und verarbeitet MANGOPAY Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten. Für den Schutz und den Umgang der von MANGOPAY erhobenen Daten ist allein MANGOPAY verantwortlich. Es gelten insofern die MANGOPAY-Nutzungsbedingungen, die Sie unter https://www.mangopay.com aufrufen können. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von MANGOPAY, die unter dem folgenden Link abrufbar ist: https://www.mangopay.com/de/privacy/.

Salesforce.com, Inc.

Wir nutzen das Customer-Relationship-Management Tool Salesforce. Dieses wird von der Firma Salesforce.com Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States. Wir speichern und verarbeiten in diesem System Informationen über ihr Unternehmen, Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen und deren Kontaktinformationen, die erfolgte Kommunikation mit Ihnen sowie interne Notizen.

Salesforce.com Inc. ist nach der Standard contractual clauses (SCC) und den BCR Business Corporate Rules zertifiziert und verpflichtet sich damit, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Des Weiteren haben wir mit Salesforce.com Inc. ein „Data-Processing-Agreement“ abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Salesforce.com Inc. dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben.

Weitere Informationen zum Schutz ihrer Daten finden sie in der Datenschutzerklärung der salesforce.com, Inc.: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

Stripe Inc. (Stripe).

Services von Stripe werden von Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA, angeboten. Zur Verwaltung der Treuhandkonten und Abwicklung von Zahlungen auf Treuhandkonten übertragen wir Ihre Daten an Stripe. Für die Nutzung dieses Dienstes speichert und verarbeitet Stripe Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sowie Ihre Kreditkarten-Daten oder Bankverbindung. Stripe speichert Ihre Daten möglicherweise auch auf den Servern in den USA. Stripe trägt die alleinige Verantwortung für den Schutz und den Umgang mit den von Stripe gesammelten Daten. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe, die Sie unter https://stripe.com/de einsehen können.

Die Standard contractual clauses (SCC) und die Datenschutzerklärung von Stripe (“Datenschutzerklärung”) beschreiben den Umgang mit personenbezogenen Daten, die aus dem EWR oder der Schweiz stammen.

The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp)

Der Versand der automatisierten E-Mail-Kommunikation erfolgt mittels „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Die E-Mail-Adressen unserer Kunden und deren Namen werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der automatisierten E-Mail-Kommunikation in unserem Auftrag. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von MailChimp. MailChimp ist unter der Standard contractual clauses (SCC) zertifiziert und verpflichtet sich damit die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp können Sie hier einsehen.

TripAdvisor LLC

Wir verwenden Cookies von TripAdvisor LLC für unser Widget. Dieser Service wird von Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494 USA, bereitgestellt.

TripAdvisor LLC. bietet dem Nutzer eine Vielzahl an Bewertungen und Erfahrungsberichten rund um das Thema Reisen. Hierfür verwendet TripAdvisor LLC. sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden. TripAdvisor bietet dem Anbieter individuelle Erfahrungsberichte von seinen angebotenen Erlebnissen in seinem Widget anzeigen zu lassen. Für eine genaue Beschreibung und Zuordnung der Cookiegruppe siehe die Tabelle in Punkt 11.

TripAdvisor LLC. kann Ihre personenbezogenen Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von TripAdvisor LLC. finden Sie unter https://tripadvisor.mediaroom.com/US-privacy-policy.

Upscope Limited (Upscope)

Wir nutzen Upscope Limited, 2. Etage, 2 Sheraton St, London W1F 8BH, Großbritannien, um unseren Kunden Kundendienst und Unterstützung bei der Konfiguration unserer Plattform, sowie interaktive Schulungen zur Verwendung der Software von bookingkit zu bieten. Dies wird durch sogenanntes „Screen-Sharing“ erreicht, bei dem unsere Kundendienstmitarbeiter mit Zustimmung des Benutzers den Bildschirm des Benutzers vorübergehend während einer Support-Sitzung oder bei geführten Schulungen sehen können. Wenn die Bildschirmfreigabe initiiert wird, überträgt Upscope die Darstellung der Webseite auf der bookingkit-Plattform, die der Benutzer gerade nutzt und sendet sie zum Rendern an den Browser des Kundendienstmitarbeiters. Upscope speichert niemals Seiteninhalt und Upscope-Server fungieren nur als Proxy. Von Upscope gesammelte Daten sind auf Metadaten wie IP-Adresse, Seiten-URL und Zeitstempel sowie in einigen Fällen auch auf Identitätsinformationen wie Name oder E-Mail beschränkt. Die Daten werden nach 30 Tagen Inaktivität oder auf Anfrage automatisch gelöscht. Durch die Nutzung von Upscope können personenbezogene Daten in andere Regionen wie in die Vereinigten Staaten übertragen werden. Solche Übertragungen werden in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzgebungen der europäischen Richtlinien 95/46/EC und 2002/58/EC, sowie alle Gesetze und/ oder Verordnungen, die diese umsetzen oder auf deren Grundlage erlassen werden oder die eine von ihnen ändern oder ersetzen (einschließlich der allgemeinen Datenschutzverordnung, Verordnung (EU) 2016/679), durchgeführt. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Upscope finden Sie unter https://upscope.io/legal/.

Youtube LLC

Wir verwenden den Dienst „YouTube API“, um Videos in unsere Webseite und Widget einzufügen. Betreiber der zu diesem Zweck erforderlichen Software ist die Firma YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine Seite mit eingefügtem YouTube-Video oder Videos besuchen, wird eine Verbindung zu YouTube-Servern hergestellt. Dabei wird YouTube darüber informiert, welchen Teil unserer Website und Widget Sie besuchen. Wenn Sie ein Video starten, kann Google eine Cookie-Datei auf Ihrem Computer erstellen und Daten über das Nutzerverhalten sammeln. Weitere Informationen zum Datenschutz von YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

Zapier Inc. (Zapier)

Um unsere Datenbanken, Tools und Dienstleistungen zu integrieren, verwenden wir Zapier, einen Service von Zapier Inc., 548 Market St # 62411, San Francisco, California 94104, USA. In diesem Fall können Kundendaten mit Ausnahme der Zahlungsdaten übermittelt werden. Zapier hält sich an die  Standard contractual clauses (SCC), wie sie vom US-Handelsministerium für die Erfassung, Verwendung und Speicherung von personenbezogenen Daten, die von der Europäischen Union und der Schweiz in die Vereinigten Staaten übertragen werden, festgelegt wurden. Weitere Informationen über den Datenschutz von Zapier finden Sie unter https://zapier.com/privacy.

  1. Rechte des Betroffenen

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerruf, Beschwerde, Löschung und Sperrung.

  • Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen durch uns verarbeitet werden. Ebenso haben Sie das Recht, die Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten oder deren Vervollständigung zu verlangen.
  • Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden.
  • Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
  • Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung und Verwendung Ihrer Daten vollständig oder teilweise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Auch bei Fragen, Kommentaren und Beschwerden sowie Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit unserer Erklärung zum Datenschutz und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie sich schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
  • Sie haben auch das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die gesetzlichen Bestimmungen verstößt.

15. Kontaktmöglichkeiten

Sie erreichen uns auf folgendem Wege:

bookingkit GmbH

Abteilung Datenschutz

Sonnenallee 223

12059 Berlin

datenschutz@bookingkit.de

16. Erfordernis oder Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Soweit dies bei der Erhebung nicht ausdrücklich angegeben ist, ist die Bereitstellung von Daten nicht erforderlich oder verpflichtend.

17. Stand dieser Datenschutzerklärung

17.09.2020

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

 

 

Data Protection Policy for Providers

Data protection policy, 17.09.2020

IMPORTANT NOTE: Only the original German-language version of this Data Protection Policy is legally binding. The English translation is provided for information purposes only.

Preamble

The purpose of this data protection policy is to inform you of how we process your personal data. We are aware of the significance of processing personal data for the user and we therefore adhere to all relevant legal provisions in this respect. Protecting your privacy is therefore of utmost significance to us. This is why we always adhere to legislation concerning data protection as a matter of course

1. Contact

bookingkit GmbH

represented by Managing Directors Christoph Kruse and Lukas C. C. Hempel

Data Protection department

Sonnenallee 223

12059 Berlin

Or dataprotection@bookingkit.de

2. Data protection officer

We have appointed ePrivacy GmbH in the role of

External Data Protection Officer

ePrivacy GmbH

represented by Prof. Dr. Christoph Bauer

Große Bleichen 21

20354 Hamburg

For all requests concerning the security of your data, please contact our data protection officer at dataprotection@bookingkit.de

If you have a particularly sensitive request, please contact our data protection officer by postal mail, as communication by email can always be flawed by security vulnerabilities.

3. Personal data

Personal data encompasses all information concerning personal and factual circumstances of a specific or identifiable person. This includes information and details such as your name, your address or other postal address, telephone number, Email address but also online collected data like IP- address or Cookie- IDs.

We store the following data:

Data concerning the individual

  • Name
  • Address
  • Date of Birth
  • Email address
  • Telephone no.
  • Where applicable IBAN
  • Where applicable BIC
  • Where applicable the name of your company

Online-related data

  • Cookie/session identification number
  • IP address (for identification upon contact signature)
  • Time stamp
  • Login data

Customer data

  • Name
  • Email address
  • Payment method

4.  Legal basis

The processing of your data takes place on the following legal basis:

  • with regard to data which you enter in forms etc. with your consent, Article 6 (1a) of the General Data Protection Regulation (GDPR)
  • with regard to services which you use in order to execute a contract with you, Article 6 (1b) GDPR
  • For the fulfilment of legal obligations, Article 6 (1c) GDPR
  • For other aspects, particularly for statistical data and online identifiers on the basis of justified interests, Article 6 (1f) GDPR (see below)

5. Justified Interests

When processing your data, we are working towards the following justified interests:

  • Improving our range
  • Transferring information to providers for the purpose of handling your business in a more efficient or effective way
  • Success analyses of marketing campaigns
  • Analysis of user behaviour on the website and mobile app (user data is not personalised, IP addresses are anonymised) for the purposes of improving the user experience on the website and for acquiring new customers
  • Resoliciting lost customers
  • Protection from misuse
  • Remarketing

6.  Data sources

We receive the data described above from you when you create a user account within the context of contract formation. We also receive data concerning your customers if they book experiences with you. The online data is submitted from your browser or bookingkit mobile app on your mobile device when you register.

7.  Data transfer in third countries

We transfer data to third countries outside the European Union. This takes place on the basis of legally defined contractual regulations which are intended to safeguard an appropriate level of protection for your data and which you are able to consult on request.

8.  Storage duration

We store your data

  • in the manner to which you have consented for as long as you have not withdrawn your consent,
  • if we require the data to execute a contract, for as long as the contractual relationship with you remains in place or legal retention rates are still running,
  • if we are using the data on the basis of a justified interest for as long as your interest in deletion or anonymisation is not predominant.

9. Purpose of use

We only gather data and for the purpose for which you have provided us with the data and of the quantity required for this purpose, e.g. within the scope of a registration

  • In order to describe your business model or the services you offer
  • To create and manage the trustee account on your behalf
  • To transmit information to you about amendments in the bookingkit platform
  • In order to provide you with help through our service team
  • In order to permit their ranges to be marketed via partner companies

10. Data backup

We have taken extensive technical and organisational measures to back up your data against possible risks such as unauthorised access or unauthorised perusal, modification or distribution as well as loss, destruction or misuse.

In order to protect your personal data from unauthorised access by third parties when it is being transferred, we safeguard data transfer using SSL encryption. This is a standardised encryption process for online services, specifically designed for the web.

11. Cookies

Cookies are small data files which your browser or mobile app places on your device in a directory intended for this purpose. These cookies can determine if you have already visited a website or part of the mobile app. Most browsers accept cookies automatically. You can set up your browser in such a way that no cookies can be saved or that explicit agreement is required prior to saving a cookie. In addition, you can also delete cookies which are already in place at any time. Please note that deactivating cookies may restrict the functionality of our website and mobile app.

We require the cookies for the following purposes: In order for our website and our widget to function smoothly, we need so-called functional cookies. In addition to a secure login and the storage of your login data, these guarantee the basic functions of our website and widget. For optimization purposes we use performance cookies on our website and in our widget. For example, to create statistics or to acquire new customers by placing ads via Google Adwords, Google Display Network. In order to offer you customized content and interest-based advertising, we use personalized cookies that can be set by us or by our third party providers, such as LinkedIn, HubSpot, Facebook, Tripadvisor.

In addition, you have the option to use our cookie preference tool to decline cookies (opt-out option) that are not required to enable core website functions, such as interest-based advertising from bookingkit and our third party service providers that serve interest-based advertising on behalf of bookingkit.

If you do not wish to receive cookies, you may also change your browser settings on your computer or other device that you use to access our services. Most browsers also offer features that allow you to review and delete cookies, including cookies from bookingkit.

As described above, we have divided our cookies into three categories: Technical Cookies, Performance Cookies and Personalized Cookies. The categories mentioned above are explained in more detail below. The following is a classification of the cookies according to groups of the website and the widget, with the duration of a set cookie and the exact description. It should be noted that the table below does not contain individual cookies, but cookies from the same provider with the same category, combined into a cookie group.

We collect technical cookies to enable core site functionalities and provide fast customer service.

Website:

Cookie groupDuration of a set cookieDescription
Calendlyup to 1 monthCalendly allows the visitor to arrange a demo in which he can access our calendar to see available dates.
Intercomup to 9 monthsIntercom serves as a communication platform for customer care between bookingkit and our customers. The user can access his conversations for 1 week and have data transferred on logged out pages as long as the session is not intentionally terminated with “ Intercom („switch off“), which normally happens when logging out.
Internal Cookiesup to 13 monthsThis cookie remembers that you were shown the cookie preferences and you could reject them by clicking on them.
Google Inc.up to 13 monthsGoogle Tag Manager manages and provides tags for our website.
HubSpot / Cloudflare1 yearUsed by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic. Provides protection against Distributed-Denial-of-Service attack (DDoS) and other attacks.

Widget:

Cookie groupDuration of a set cookieDescription
Internal Cookiesup to 1 monthThese cookies enable the checkout function and secure the shopping cart when you log in again. In order to improve the service to the end customer, user experience and usability are tracked anonymously.
Payment Processing CookiesessionUsed for online payment processing, based on the payment method selected at checkout.

 

Performance Cookies we collect to optimize the use experience on our website (i.e. we collect statistics and allow you to post comments).

Website:

Cookie groupDuration of a set cookieDescription
Internal Cookiesup to 24 monthsJavaScript API for handling browser cookies used by bookingkit Website CRM to manage cookies. This cookie stores information about your preferred language.
Google Analyticsup to 24 monthsRegisters a unique ID that is used to generate statistical data about how the visitor uses the website.
Glassdoorup to 24 monthsGlassdoor places employee reviews on our website and registers which server cluster serves the visitor. This is used in connection with load balancing to optimize the user experience.

Widget:

Cookie groupDuration of a set cookieDescription
Google Analyticsup to 24 monthsIn order to improve the service to end customers, user experience and usability are tracked anonymously.

Personalized Cookies we collect personalized cookies to provide you with interest-based advertising.

Website:

Cookie group Duration of a set cookieDescription
Facebookup to 3 monthsUsed by Facebook to offer a range of advertising products such as real-time third-party offers.
Google Inc.up to 13 months Used by Google DoubleClick to measure the effectiveness of an ad and deliver targeted ads to users.
Google Mapsup to 6 monthIs used to determine which website sent your request and from which IP address it was sent.
Hotjarup to 1 yearIs used to understand where on our website people search and click. The information collected by these cookies allows us to analyze what is happening on the site to optimize it.
HubSpotup to 13 monthsUsed by the Hubspot marketing platform to collect statistical data about the device and visitor behaviour and for analysis purposes.
LinkedInup to 24 monthsUsed by LinkedIn for advertising analysis.
YouTubeup to 13 monthsRegisters a unique ID to keep statistics about what videos the user has seen on YouTube. Tries to estimate the bandwidth of users on pages with integrated YouTube videos.

Widget:

Cookie groupDuration of a set cookieDescription
TripAdvisorup to 12 monthsThese cookies are set by the TripAdvisor widget.

 

YouTubeUp to 6 monthsThese cookies are determined by the YouTube embed code when a provider adds a YouTube video to their widget.

 

12. Web analysis

We, along with almost all website and mobile app operators, use analysis tools in the form of tracking software in order to determine the frequency of use and the number of users of our website, widget and mobile app.

In order to optimise our website, widget, mobile app and our offer, we use Google Analytics, a Web analysis service of Google Inc (“Google”). Google Analytics uses so-called “Cookies’, text files which are stored on your computer or smartphone and which allow you to analyse your use of a website, widget or mobile app. The information produced by the cookie about your use of our website, widget or mobile app (including your IP address) is sent to a Google server in the USA and stored there. However, as IP anonymisation is activated on our website, widget and mobile app, your IP address will be shortened by Google beforehand within member states of the European Union or other parties to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases is the full IP address transferred to a Google server in the USA and shortened there. On behalf of the operator of this website, widget and mobile app, Google will use this information to evaluate your use of the website, widget or mobile app, to compile reports on the website, widget and app activities for the website, widget and app operators and to provide other services related to website, widget and app activity and internet usage to the website, widget and app operator. The IP address provided as part of Google Analytics will not be merged with other Google data. You can prevent the storage of cookies by using a corresponding setting on your browser and smartphone software; however, we point out that in this case you may not be able to fully use all of the functions of this website, widget or mobile app.

In addition, you may prevent Google from collecting the data generated by the cookie and related to your use of the website, widget (including your IP address) as well as the processing of this data by Google using the link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?%20hl%20=%20de&hl=en Download and install the available browser plugin. As an alternative to the browser add-on or within browsers on mobile devices, please click this link to prevent future detection by Google Analytics within this website, widget (the opt-out only works in this browser and only for this domain). An opt-out cookie will then be stored on your device. If you wish to delete your cookies in this browser, you must click this link once again. You can find further information on his at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?%20hl%20=%20de&hl=en and under https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ (general information on Google Analytics and data protection).

On our website, we also use Google Tag Manager. Google Tag Manager is a solution operated by Google LLC. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, that allows website tags to be managed easily. The Tag Manager tool itself (which implements the tags) is a cookie-less domain and does not register personal data. Google Tag Manager triggers other tags which, in turn, may record data. Google Tag Manager does not access this data. If disabled at domain or cookie level, this setting still applies to all tracking tags provided that they are implemented using Google Tag Manager. By visiting our website or the widget, every new visitor has the possibility to adjust his cookie preferences individually through our cookie banner. As described above in point 11, our cookies are divided into three areas. Here you have the option to accept all cookie settings or to choose between Performance and Personalized. Functional cookies are set automatically for optimal use of our website and cannot be revoked. The preferred cookie settings can be changed at any time.

13. Third Party Services

We do not pass personal data to third parties. Exceptions to this are the service partners of bookingkit GmbH who require data to be transferred and internal tools to process orders:

Amazon Web Services (AWS)

All of bookingkit’s services are hosted on Amazon Web Services, a service of Amazon Web Services, Inc. The company is headquartered in 410 Terry Avenue North Seattle WA 98109, USA. The parent company is Amazon.com Inc. is certified according to the Standard contractual clauses (SCC)  and AWS is included in this certification. AWS adheres to the CISPE Data Protection Code of Conduct. CISPE is an association of cloud infrastructure providers (also called “infrastructure-as-a-Service). These providers offer customers in Europe cloud services. The CISPE Code of Conduct allows customers to ensure that their cloud infrastructure provider fulfils the required data protection standards to protect its data pursuant to GDPR.

Your personal information is also processed in the US and is subject to the Standard contractual clauses (SCC)   https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202135380. You will find more information on how your data has handled in Amazon.com, Inc.’s data protection statement: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496.

Calendly LLC

We use cookies that are set by Calendly LLC. This service is provided by Calendly LLC 271 17th St NW, Ste 1000, Atlanta, GA 30363, USA.

Calendly LLC is a planning tool that can be embedded directly on the website to make it possible to plan appointments directly on the website. Calendly LLC uses so-called „cookies“, text files that are stored on your computer or smartphone. This service allows the provider to access our calendar to schedule an appointment. For a detailed description and assignment of the cookie group, see the table in point 11.

Calendly LLC also processes your personal data in the USA and is subject to the Standard contractual clauses (SCC)   https://calendly.com/pages/privacy#users-outside-the-usa. For more information about Calendly LLC’s privacy policy, please click on the following link: https://calendly.com/pages/privacy.

Facebook Inc.

We use cookies that are set by Facebook Inc. This service is provided by Facebook Inc. 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Facebook is certified under the Standard contractual clauses (SCC) .

Facebook Inc. uses so-called „cookies“, text files that are stored on your computer or smartphone. This service is used by Facebook Inc. to display a variety of advertising products, such as real-time bids from third party advertisers. For a detailed description and allocation of the cookie group, see the table in point 11.

Facebook Inc. also processes your personal data in the USA and is subject to the Standard contractual clauses (SCC)   https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp. For more information about Facebook Inc.’s privacy policy, please click on the following link: https://de-de.facebook.com/policy.php.

Google Inc.

On our website we use the service of Google Inc. including the Google services „AdSense“, „AdWords“ and „Tag Manager“. This service is provided by Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, following „Google“. Google is certified under the Standard contractual clauses (SCC)  .

Google Inc. uses so-called „cookies“, text files that are stored on your computer or smartphone. These cookies enable us to plan, execute and analyze marketing programs more easily and efficiently. This includes the collection of statistical data regarding the website usage of a visitor and the effectiveness of an advertisement. In addition, targeted advertisements can be generated. For a detailed description and allocation of the cookie group, see the table in point 11.

Google Inc. also processes your personal data in the USA and is subject to the Standard contractual clauses (SCC) https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.For more information about Google’s privacy policy, please visit the following link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Google Maps

On our website we use the service “Google Maps API” to visually display addresses and location information. This service is provided by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, hereinafter “Google”. Google is certified under Standard contractual clauses (SCC) .

If a page on our website with the Google Maps widget or integrated component is opened, a connection to Google servers is established. Google may also store a cookie file on your computer or device. This connection and cookie file enables Google to determine which website has sent your enquiry and from which IP address such enquiry has been sent.

Google Maps also processes your personal data in the USA and complies with the Standard contractual clauses (SCC): https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en. For more information about Google’s privacy policy, please visit the following link: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google reCAPTCHA

We use Google service “reCAPTCHA” on our website to protect ourselves from abusive automated crawling and spam. This service is provided by Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google reCAPTCHA is used to confirm our contact forms have been filled out by a human or by an automated bot. To achieve this, Google reCAPTCHA analyzes the behavior of the website visitor based on various factors. This analysis starts automatically as soon as the website visitor enters the website. For the analysis, Google reCAPTCHA evaluates various information (for example IP address or duration of your visit on the website). The data collected during the analysis will be forwarded to Google. The Google reCAPTCHA analysis takes place completely in the background, however a checkbox field is visible and has to be selected before sending the contact form. Website visitors are not advised that such an analysis is taking place until they stumble upon the reCAPTCHA widget. For more information about Google reCAPTCHA and Google’s privacy policy, please visit the following links:  https://policies.google.com/privacy?hl=en and https://www.google.com/recaptcha.

Google Web Fonts

For consistent representation of fonts on our website, we use fonts provided by Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA). When you open one of the pages on our website, your browser loads fonts into your browser’s cache to display pages correctly and uniformingly. For this purpose your browser has to establish a direct connection to Google servers. Google thus becomes aware that our web page was accessed by your IP address. Further information about handling user data, can be found at https://developers.google.com/fonts/faq and in Google’s privacy policy at  https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Glassdoor Inc.

We use cookies that are set by Glassdoor Inc. on our website. This service is provided by Glassdoor Inc., 100 Shoreline Highway, Mill Valley, 94941 CA, USA.

Glassdoor Inc. offers employers the opportunity to display the ratings of past or present employees on its website. Glassdoor Inc. uses „cookies“, text files that are stored on your computer or smartphone. Glassdoor Inc. registers the visitor’s server cluster for analysis purposes to optimize the user experience. We have a Glassdoor widget on our careers page to display our Glassdoor score. For a detailed description and assignment of the cookie group, see the table in point 11.

Glassdoor Inc. also processes your personal data in the USA and is subject to the Standard contractual clauses (SCC). For more information on the privacy practices of Glassdoor Inc. https://www.glassdoor.com/about/privacy-2018-10-23.htm.

Hotjar Ltd. (Hotjar)

Hotjar is a service of Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta. We use Hotjar to analyze user behavior and improve functionality of our website and booking solution. Usage of Hotjar’s services enables us to improve our web presence by making them more user-friendly, more valuable, and simpler to use for our users. Hotjar stores the name of your internet service provider, the website from which you visited us from, the parts of the site you visit, the date and duration of your visit, and information from the device (device type, operating system, screen resolution, language, country you are located in, and web browser type) used during your visit. We only capture and store a truncated version of your IP address. It is captured and stored in an anonymized format by suppressing the last octet so your full IP address never reaches Hotjar servers and they never have access to it. For a detailed description and assignment of the cookie group see the table in point 11.

You may opt-out from having Hotjar collect your information when visiting our website at any time by visiting Hotjar Opt-out page and clicking ‘Disable Hotjar’ or enabling Do Not Track (DNT) in your browser. More information you can find in the Privacy Policy of Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

HubSpot, Inc.

bookingkit uses a service called HubSpot provided by HubSpot Inc. 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA, for analytical purposes. It uses “web beacons” and also installs cookies, which are stored on your computer and enable us to analyze your use of the website. The collected information (e.g. IP address, geographical location, type of browser, duration of the visit and pages accessed) is evaluated by HubSpot on bookingkit’s behalf to generate reports about the visit and the pages of bookingkit which were visited. For a detailed description and assignment of the cookie group see the table in point 11.

If you subscribe to email news and download e-books and other documents, we can record the personal information you provide us with (e.g. your name and email address) and use it to present you with targeted information about your preferred areas of interest. If you generally do not want this information to be collected by HubSpot, you can prevent the storing of cookies at any time by adjusting your browser settings. HubSpot Inc. also processes your personal data in the USA and is subject to the Standard contractual clauses (SCC). Please refer to HubSpot Inc’s privacy policy at https://legal.hubspot.com/privacy-policy for further information on how HubSpot works.

Intercom Inc. (Intercom)

We are using the services of Intercom. The provider is Intercom, Inc., a Delaware corporation with offices at 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA. We transmit personal data such as email address and registration date for analysis purposes. Intercom analyses the use of our website and/or our product and follows the development of our customer relationship so that we can improve our service for you. We also use Intercom as a medium for communication and providing customer support, either by email, chat or in the form of messages within our product/our products. For a detailed description and assignment of the cookie group see the table in point 11.

Intercom also processes your personal data in the USA and is subject to the Standard contractual clauses (SCC). For more information on Intercom’s privacy practices, please visit https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy.

LinkedIn Corporation

We use the services of LinkedIn Corporation on our website. The provider is LinkedIn Corporation 1000 W. Maude Ave., 94085 Sunnyvale, CA, USA.

LinkedIn Corporation uses „cookies“, which are text files that are stored on your computer or smartphone. These are used by LinkedIn for advertising analysis and to track the use of embedded services. The language version of a website selected by the user is also stored. For a detailed description and allocation of the cookie group,

LinkedIn Corporation also processes your personal information in the United States and is subject to the Standard contractual clauses (SCC).  For more information about LinkedIn Corporation’s privacy practices, please visit  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Mailjet SAS (Mailjet)

This website uses Mailjet for sending newsletters. Provider is the Mailjet SAS, 13-13 bis, Rue de l’Aubrac – 75012 Paris, France. Mailjet is a service with which newsletter delivery can be organized and analyzed. The data entered by you for the purpose of receiving the newsletter (e-mail address, for example) will be stored on the servers of Mailjet in the EU.

Our newsletter sent by Mailjet allows us to analyze the behavior of newsletter recipients. We can for example analyze how many recipients have opened the newsletter message and how often which link in the newsletter was clicked. With the help of so-called conversion tracking, it can also be analyzed whether a predefined action (for example, purchase of a product on our website) has taken place after clicking on the link in the newsletter. For more information on data analysis through the Mailjet newsletter, please visit: https://www.mailjet.com/feature/tracking-tools/.

Mailjet also allows us to divide newsletter recipients into different categories („segmentation“). The newsletter recipients can be subdivided according to the data provided during registration. In this way, the newsletters can be better adapted to the respective target groups.

For detailed information on the functions of Mailjet, please refer to the following link:  https://www.mailjet.com/features/.

The data processing takes place on the basis of your consent. You can revoke this consent at any time by unsubscribing from the newsletter. The legality of the already completed data processing operations remains unaffected by the revocation.

If you do not want to be analyzed by Mailjet, you must unsubscribe from the newsletter. For this we provide in each newsletter message a corresponding link. Furthermore, you can unsubscribe from the newsletter directly on the website.

For more information, please refer to the Security and Privacy information provided by Mailjet at https://www.mailjet.com/security-protection/ and Mailjet’s privacy policy at  https://www.mailjet.com/privacy-policy/.

MANGOPAY SA

The MANGOPAY is provided by MANGOPAY SA, 10 boulevard Royal L-2449 Luxembourg. For the creation of an escrow account we transfer your data to MANGOPAY. For the use of this service, MANGOPAY collects, stores and processes your personal data such as your name, address, telephone number and email address, as well as your credit cards or bank account details. MANGOPAY has sole responsibility for the protection and handling of data collected by MANGOPAY. MANGOPAY’s conditions of use apply, which you can consult on www.mangopay.com. You can find more information on how your data is handled in the data protection declaration of MANGOPAY which can be downloaded under the following link: https://www.mangopay.com/privacy/.

Salesforce.com, Inc.

We use the customer relationship management tool Salesforce. This is used by the company Salesforce.com Inc Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States. In this system, we store and process information about your company, contact partners within your company and their contact information. We also store both external (with our clients) and internal (within our teams) communication.

Salesforce.com Inc. is certified as part of the Standard contractual clauses (SCC) and BCR Business Corporate Rules and therefore obliged to adhere to EU data protection regulations. We have also agreed a “Data-Processing-Agreement” with Salesforce.com Inc. This is a contract which obliges Salesforce.com Inc. to protect the data of our users and accordingly to process data protection instructions on our behalf, and particularly not to pass data to third parties.

You will find more information on protecting your data in the data protection statement of salesforce.com, Inc.:https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

Stripe Inc. (Stripe)

Stripe services are provided by Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. For processing escrow accounts and payments to escrow accounts we transfer your data to Stripe. For the use of this service, Stripe collects, stores and processes your personal data such as your name, address, telephone number and email address, as well as your credit cards or bank account details. Stripe might save your data on it’s servers in the USA. Stripe has sole responsibility for the protection and handling of data collected by Stripe. Stripe’s conditions of use apply, which you can consult on https://stripe.com/en-de.

The Standard contractual clauses (SCC) and the Stripe Privacy Policy(“Privacy Policy”) describe the privacy practices that we implement for Personal Data received from the EEA or Switzerland.

The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp)

Sending automated email communication takes place using “MailChimp” a newsletter distribution platform from the US provider Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

The email addresses of our customers and their names are saved on the MailChimp servers in the USA. MailChimp uses this information to send and evaluate automated email communication on our behalf. In addition, MailChimp can use its own information to optimise or improve its own services, e.g. for technical optimisation of dispatch and presentation of the newsletter or for financial purposes in order to determine which countries recipients come from. However, MailChimp does not use the data from our newsletter recipients in order to write to them or to pass any data on to third parties.

We depend upon the reliability and IT and data security of MailChimp. MailChimp is certified as part of the US-EU data protection agreement Standard contractual clauses (SCC)  and is therefore obliged to adhere to EU data protection regulations. You can consult MailChimp’s data protection regulations of here.

TripAdvisor LLC

We use cookies from TripAdvisor LLC for our widget. This service is provided by Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494 USA.

TripAdvisor LLC. offers the user a variety of reviews and experience reports about travel. For this purpose TripAdvisor LLC. uses so-called „cookies“, text files that are stored on your computer or smartphone. TripAdvisor offers the provider to display individual reviews of his offered experiences in his widget. For a detailed description and assignment of the cookie group, see the table in point 11.

TripAdvisor LLC. may also process your personal information outside the European Economic Area. For more information about the privacy practices of TripAdvisor LLC. https://tripadvisor.mediaroom.com/US-privacy-policy.

Upscope Limited (Upscope)

We use Upscope Limited, 2nd Floor, 2 Sheraton St, London W1F 8BH, United Kingdom, to provide customer service and assistance in configuration of our platform for our customers, as well as provide interactive trainings on how to use bookingkit’s software. This is achieved by so called “screen-sharing”, where with user’s consent our customer support agents can temporarily see user’s screen during a support or guided training sessions. When screen-sharing is initiated, Upscope transmits the content of the page in the bookingkit platform the user is visiting and sends it to bookingkit support agent’s browser for rendering. Upscope never stores page content, and Upscope servers only act as proxy. Data collected by Upscope is limited to metadata such as IP address, page url, and timestamps and in some cases also identity information like name or e-mail. The data is automatically deleted permanently after 30 days of inactivity, or on request. Through the use of Upscope, personal information may be transferred to other regions such as the United States. Such transfers will be completed in compliance with relevant Data Protection Legislation of European Directives 95/46/EC and 2002/58/EC, as well as any legislation and/or regulation implementing or made pursuant to them, or which amends or replaces any of them (including the General Data Protection Regulation, Regulation (EU) 2016/679). For more information on Upscope’s privacy practices, please visit: https://upscope.io/legal/.

Youtube LLC

We use the service “YouTube API” to insert videos into our website and widget. The operator of the software necessary for this purpose is the company YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. If you visit a page with inserted YouTube video or videos, a connection to YouTube servers is established. In this process, YouTube is notified about which part of our website and widget you visit. If you start a video, then the Google may create a cookie file on your computer and collect data on user behavior. You can find further information on data privacy of YouTube in it’s data privacy policy at: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Zapier Inc. (Zapier)

To integrate our databases, tools and services, we use Zapier, a service of Zapier Inc., 548 Market St # 62411, San Francisco, California 94104, USA. In this case, customer data can be transmitted with the exception of the payment data. Zapier complies with the Standard contractual clauses (SCC). Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union and Switzerland to the United States. For more information about Zapier’s privacy, visit https://zapier.com/privacy.

14.  Rights of affected individuals

Right to information, correction, cancellation, complaints, deletion and blocking.

  • You have the right to ask us for information on how and why your personal data is processed by us. You also have the right to request that your personal data be corrected or completed.
  • Under certain circumstances, you have the right to demand that your personal data be deleted.
  • Under certain circumstances you have the right to request that the processing of your personal data be restricted.
  • You can retract your consent for your data to be processed and used completely or partially at all times with future effect.
  • You have the right to receive your personal data in a commonplace, structural and machine-readable format.
  • If questions, comments and complaints and requests for information arise in connection with our data protection statement and the processing of your personal data, you may also write to our Data Protection Officer.
  • You also have the right to make a complaint at the relevant supervisory body if you are of the opinion that personal data affecting you is being handled in a manner which breaches legal provisions.

15.  Contact options

You can contact us in the following ways:

bookingkit GmbH

Data Protection department

Sonnenallee 223

12059 Berlin

dataprotection@bookingkit.de

 

16. Requirement or obligation to make data available

Provided this is not expressly indicated when the data is collected, it is not necessary or obligatory to provide data.

17.Version of this data protection policy

17.09.2020

We reserve the right to amend this data protection policy at any time with future effect.

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