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11 Oktober

„Wir werden organisatorisch enorm entlastet!“ – Kurzinterview mit Secret Tours Berlin

Erfolgsstories, Gastbeitrag

Geheimtouren in Berlin? Das klingt interessant, auch für uns Berliner! Daher haben wir kurzer Hand Stephanie Terwellen, Inhaberin von Secret Tours Berlin, um ein kleines Interview gebeten. Und Sie hat zugesagt – aber nur weil sie dank bookingkit nun deutlich mehr Zeit fürs Bekanntmachen ihres Angebots zur Verfügung hat. Das nennt man dann zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen.

Die Antworten findet ihr hier, wie immer in kurzer, kompakter Form.
Wichtiger Hinweis: Auch wenn es geheime Touren sind, Weitersagen 📣 ist explizit gewünscht!

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Wer seid ihr und was macht ihr?

Secret Tours Berlin ist ein Tourenanbieter und Veranstalter der besonderen Art: Unsere Mission ist es, Berlin-Besuchern die Hauptstadt aus einem ganz neuen Blickwinkel zu präsentieren – nämlich abseits von Brandenburger Tor, Potsdamer Platz und der Museumsinsel. Unsere Rundfahrten finden daher abseits vom Massentourismus stets in kleinen, individuellen Gruppen statt. Hier bieten wir je nach Wunsch öffentliche „Secret Tours“, private „Premium Tours“ und thematische „Sondertouren“.

Auf all unseren Entdeckungstouren bringen wir den Teilnehmer die Kieze und Bezirke näher, so u.a. Kreuzberg, Friedrichshain, Grunewald, Wannsee und Hohenschönhausen. Dabei geht es hoch auf den Teufelsberg mit seiner ehemaligen US-Abhörstation, in versteckte Hinterhöfe, zu ausgewählten urbanen Projekten, ausgefallenen Shops und Cafés, besonderen Markthallen und immer wieder auch zu Orten mit Bezug zur Geschichte und der Entwicklung des jeweiligen Bezirks.

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Ganz nah dran an Berlin: Stephanie Terwellen gibt auf ihren Touren spannende Einblicke abseits des Massentourismus.

Wer sind eure Kunden?

Zu unseren Kunden gehören natürlich die Berliner selbst, aber auch Unternehmen, die auf der Suche nach einem besonderen Event sind. Vor allem richten wir uns jedoch an Berlin-Wiederholungsbesucher, die Lust auf einen tieferen Einblick in diese wunderbare Stadt haben.

Vor welchen Herausforderungen steht ihr aktuell?

Secret Tours Berlin ist noch ein junges Unternehmen bestehend aus 15 Stadtführern und mir selbst. Somit haben wir immer noch mehrere Aufgabengebiete gleichzeitig zu bewältigen. Bisher hatten wir das Problem, dass sich unsere Kunden auf der Website zwar über unsere Touren informieren, diese jedoch nicht direkt buchen konnten. Die Folge war ein komplizierter Emailverkehr, der uns und unsere Kunden unnötig Zeit kostete – Zeit, die wir viel lieber dafür verwenden würden, Secret Tours noch bekannter zu machen.

Was hat sich durch bookingkit verändert bzw. verbessert?

Mit bookingkit haben wir nun einen Partner an unserer Seite, der diesen Prozess optimiert, sodass Vorteile für beide Seiten entstehen: Unsere Kunden können genau überschauen, für welchen Tag, welche Uhrzeit noch welche Kapazitäten vorhanden sind. Und wir werden organisatorisch enorm entlastet!

Was plant ihr? Welche Themen beschäftigen euch?

Momentan heißt unsere Aufgabe: Bekanntheit, Bekanntheit, Bekanntheit! Wir suchen permanent nach Möglichkeiten, unsere Reichweite zu erhöhen und Besucher mit unserem Angebot in Berührung zu bringen – vielleicht sind ja auch hier im Blog Leser dabei, die Berlin so noch nicht kennen 😉 Ein großer Vorteil von bookingkit ist daher auch die Vernetzung mit Buchungsportalen, wie get your guide, rent a guide, Tripadvisor, Geschenkidee, etc. deren Buchungsdaten an einer Stelle zusammenlaufen – davon wollen wir noch vielmehr Gebrauch machen und freuen uns über jeden neuen Partner!

Alle Informationen findet ihr auf der Secret Tours Berlin Website oder bei Facebook. Bilder von den Touren uvm. gibt’s auf dem Instagram-Profil.

(Bildquellen: Secret Tours Berlin)

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