Vente de bons cadeaux optimisée sur tous les plans : Comment sauver vos ventes de Noël !

Trucs et astuces  Frank Scheibe

Vendre des bons cadeaux à Noël en vaut vraiment la peine – et surtout cette année ! En effet, les bons sont non seulement parfaitement adaptés à chaque âge, mais ils sont également flexibles en ce qui concerne la date d’encaissement. Mais les bons n’offrent pas seulement des avantages au receveur ou au donneur lui-même, mais aussi à vous en tant que professionnel des loisirs ! Alors que les revenus sont accessibles directement, l’utilisation de ces derniers est souple et garantit un avenir sûr. Ainsi, les bons cadeaux sont LE moyen de terminer l’année avec une note positive !

Pour vous aider à démarrer et à optimiser la vente de vos bons cadeaux pour Noël le plus rapidement possible, nous avons résumé les principaux avantages de ces derniers et ce que vous devez prendre en considération cette année. En outre, vous trouverez 15 conseils d’optimisation utiles et quelques liens vers des informations complémentaires sur les thèmes de la conception et de la conversion. Et bien sûr: grâce à l’aide de bookingkit, vos ventes de bons cadeaux pour Noël seront en ligne sur votre site web en un rien de temps et sans effort. 

 

Pourquoi la vente de bons cadeaux a toujours été adaptée à Noël

Avec une part de 50 à 70 % des ventes en décembre, la vente de bons cadeaux pour des visites, des activités et des attractions est un pilier central de l’activité de Noël, et pas seulement depuis cette année – pour les raisons suivantes : 

1. Les bons cadeaux sont faciles à offrir

Que vos bons cadeaux finissent entre les mains des amis, de la famille ou des collègues des personnes qui les achètent, une chose est sûre : il n’y a guère de meilleur moyen d’exploiter de nouveaux groupes de clients.

2. Les bons cadeaux sont un levier pour votre stratégie marketing

Les bons constituent une soutien claire à vos visites, activités et événements, que quelqu’un a pris le temps de sélectionner et de payer. Ils vont bien au-delà des recommandations de bouche-à-oreille et des commentaires positifs en ligne lorsqu’il s’agit de donner un aperçu positif de votre activité.

3. Les bons permettent de remplir facilement vos activités 

Il est normal que certains jours de la semaine ne soient pas aussi remplis que d’autres. Les bons cadeaux sont un excellent moyen de cibler les journées creuses grâce à de simples réductions et autres promotions pour vendre plus de billets et remplir à pleine capacité vos différentes activités de loisirs. 

4. Les bons cadeaux de Noël génèrent des revenus immédiats

Bien qu’en général le bon ne soit utilisé que huit mois après son achat, la vente de bons génère des liquidités qui peuvent être utilisées directement pour réinvestir dans votre entreprise et commencer à planifier l’année à venir.

5. Les bons deviennent de plus en plus populaires 

Non seulement les bons cadeaux sont de plus en plus populaires comme cadeaux de Noël, mais ils dépassent les réservations de Noël : De nombreux jours en décembre, les bons d’achat représentent plus de 50 % des ventes, c’est-à-dire que la moitié des réservations sont des bons cadeaux !

 

Ce qui sera particulièrement important cette année

Nous sommes tous d’accord pour dire que Noël sera différent cette année. Les bons cadeaux seront le centre de l’attention, non seulement pour les vendeurs comme vous, mais aussi pour les clients. C’est pourquoi vous devez accorder une attention particulière aux cinq points suivants :

Une perception positive des bons d’achat 

Essayez d’abord de trouver vous-même une attitude positive et souvenez-vous que vos clients veulent eux aussi vivre une expérience. De plus, “repoussé n’est pas annulé” ! Les bons sont un aperçu plein d’espoir de la nouvelle année au cours de laquelle les expériences pourront à nouveau avoir lieu. Vous ne devez pas seulement transmettre ce message, mais l’utiliser comme un argument de vente !

Les bons d’achat sécurisent l’industrie des loisirs 

De notre point de vue, il n’est pas utile de décrire vos difficultés en détail. Si les clients commencent à croire qu’ils pourraient ne pas pouvoir utiliser le bon du tout, c’est même contre-productif. Il serait préférable de les remercier de manière proactive pour leur soutien, d’expliquer les étapes de votre réouverture et peut-être de faire connaître des offres complémentaires d’autres professionnels/entreprises/collègues ou amis – bien sûr mutuellement ! De cette manière, vous montrez l’importance de soutenir l’industrie du tourisme et des loisirs. 

Bons cadeaux pour vos clients locaux

Bien entendu, vous ne devez pas vous limiter aux clients locaux. Or, un des facteur important qui impacte les rachats ultérieur, est votre ville ou votre région. Vous devez vous positionner clairement comme “d’ici et local”. Car en faisant cela, vous répondez à la volonté de soutenir les entreprises au niveau local. 

Vous trouverez comment convaincre les clients régionaux dans notre guide.

Changement “d’image” des chèques-cadeaux

Jusqu’à récemment, les bons d’achat étaient considérés comme un cadeau de dernière minute embarrassant, mais leur réputation a considérablement changé grâce à la professionnalisation de la vente, leur utilisation facile et grâce à l’augmentation des achats en ligne en général. Cette année, les cadeaux avec des dates précises pourraient être perçus comme imprudents. Les bons, en revanche, s’imposeront comme une option flexible, avant-gardiste et en phase avec la nouvelle normalité. Vous devriez les vendre avec cet état d’esprit !   

L’aspect visuel de vos bons est décisif

Si le bon représente le cadeau et que son utilisation risque de n’être possible que dans quelques mois, il est important cette année que l’effort qui a été fait pour le choix de ce cadeau soit également exprimé. Un visuel attrayant et une impression de haute qualité peuvent être décisifs. Conseil supplémentaire : envoyez aux acheteurs de bons un “cadeau” supplémentaire pour l’événement en question, par exemple un tablier pour un cours de cuisine, un jeu de réflexion pour un escape game ou un petit bus pour une visite de Londres. 

Vous trouverez plus d’informations sur le design dans cet article.

Comment pouvez-vous optimiser la vente de vos bons cadeaux?

Pour assurer le succès de votre entreprise, nous vous recommandons de suivre notre règle: expérienceapparenceconfortportée. Cela signifie que seuls ceux qui proposent une expérience palpitante, la présentent de manière attrayante, mettent en place des processus de réservation simples et rendent leur offre accessible via le plus grand nombre de canaux de vente possible, peuvent en exploiter tout le potentiel. 

 

Avec ces 15 conseils, vous êtes déjà sur la bonne voie :

  1. Vos bons doivent être placés à un endroit où vos clients peuvent les voir
  2. Créez une section propre à vos bons cadeaux
  3. Les bons d’achat n’augmenteront vos revenus que si vous avez des activités palpitantes ! 
  4. Créez des offres spéciales uniquement réservables avec des bons cadeaux
  5. Utilisez des bons cadeaux pour différents événements et occasions
  6. Vendez différents types de bons et de chèques-cadeaux
  7. Ajoutez des informations et des références clients
  8. “Ce qui est beau se vend bien”: faites attention à l’apparence de vos bons
  9. Les paiements en ligne vous permettent d’obtenir rapidement des revenus et d’autres avantages
  10. Ventes par l‘intermédiaire de partenaires affiliés
  11. Faites de la publicité auprès des vos clients fidèles 
  12. Faites de la publicité via des canaux externes
  13. Utiliser les bons d’achat comme outil marketing
  14. Les bons cadeaux doivent être faciles à encaisser
  15. Connaissez votre entreprise

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur les 15 conseils dans notre propre blog.

 

Vente de bons cadeaux avec un système de réservation en ligne

Avec un système de réservation professionnel comme bookingkit, vous pouvez facilement créer, vendre et gérer vos bons cadeaux en ligne. bookingkit est même doté de son propre outil de conception de bons, d’un gestionnaire de campagne email et d’un module pour la vente de produits supplémentaires. Vous disposez donc de toutes les fonctions importantes non seulement dans votre main. Et si vous le souhaitez, vous pouvez vendre directement à partir du même système à plusieurs millions de personnes par l’intermédiaire de nos places de marché ou de vos revendeurs.

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Frank Scheibe
Frank est un expert de l'industrie des voyages et des activités. Il présente les derniers faits, chiffres et tendances sur le blog bookingkit et dans la lettre d'information bookingkit. Pendant son temps libre, il aime passer du temps avec ses enfants et sa famille, faire du sport et manger de la bonne nourriture.

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