Ce que vous devez savoir sur Airbnb Experiences

Généralement  Vincent Lepigeon-Thomas

Présentation de Airbnb Experiences

 

Comme vous le savez, l’univers du voyage est en perpétuelle évolution. Fini les voyages organisés et programmé à la minute près, aujourd’hui la mode est à l’aventure et a la découverte des cultures locales semées de rencontres enrichissantes. Cela, Airbnb l’a bien compris. En effet, après avoir révolutionné le secteur du logement touristique en rendant accessible l’hébergement à tout voyageur, en proposant une alternative à l’hôtellerie. Airbnb est devenu non seulement une plateforme pour réserver un logement, mais aussi des activités de loisirs, destinées aux voyageurs de passage. Ces activités sont organisées par des locaux et proposent une véritable immersion dans le pays d’accueil.

Vous êtes un professionnel des activités de loisirs et vous souhaitez diffuser votre offre sur Airbnb Experiences ? Il vous suffit de lire la suite de l’article

1. Devenir organisateur d’activités de loisir sur Airbnb Experiences
2. Ce qu’il faut savoir sur Airbnb Experiences
3. Les clés pour réussir
4. 5 bonnes (et mauvaises) raisons de proposer vos activités de loisirs sur Airbnb Experiences
5. Conclusion

Notez bien que le concept de Airbnb Experiences repose sur l’originalité et l’authenticité. Pour diffuser son activité sur cette plateforme et en tirer tous les avantages, il faut mettre en avant sa personnalité et sa passion. Ainsi, Airbnb Experience est moins accessible aux grandes structures. 

Le côté positif de Airbnb Experiences est donc peu commun : les organisateurs d’activités de loisirs qui ont une petite structure (voire individuelle) ont beaucoup plus de chances de tirer un profit que les grands organisateurs ! Tout est dans la manière vous mettrez en avant votre personnalité et votre passion. 


 

1. Devenir organisateur d’activités de loisir sur Airbnb Experiences

 

  • Comment créer une expérience sur Airbnb ?

Pour diffuser votre offre d’activités de loisir sur Airbnb, il vous suffit de soumettre vos expériences (une par une) juste ici. Elle sera ensuite validée par Airbnb puis mise en ligne.

  • Après une rapide introduction et une présentation des attentes de Airbnb Experiences, vous allez devoir répondre à des questions au sujet de votre motivation à organiser des activités de loisirs.
  • Connectez-vous à votre compte Airbnb si vous en possédez un, sinon créez un compte avec votre adresse email, votre compte Facebook ou Google.

C’est parti ! Vous allez commencer à créer votre expérience :

  • Paramétrez l’emplacement et la langue pour votre activité de loisirs
  • Sélectionnez le thème de l’activité (Art et culture, Nature et plein air, Divertissement, Sports et bien-être, Gastronomie), en quoi consiste l’activité (Atelier, Cours, Lecture, Safarie, Exposition etc.)
  • Déterminez à qui s’adresse votre activité (tout le monde ou bien a un type de voyageurs spécifiques (seniors, familles, couples etc.)

À savoir : avec Airbnb Experiences, vous pouvez organiser une activité pour le compte d’une association caritative. En faisant cela, votre activité sera catégorisée comme une “expérience solidaire” et mise en avant.

 

Exemple des activités populaires en France sur Airbnb Experiences

 

  • Racontez votre histoire pour mieux vendre votre activité de loisirs

La seconde étape consiste à ce que vos clients vous connaissent mieux, savent qui vous êtes, vos compétences…

Cela tient en des questions telles que votre expertise, votre expérience (depuis combien de temps pratiquez-vous cette activité), avez-vous fait des études, suivi un cursus diplômant ou bien des certifications en rapport avec l’activité que vous proposez ? Vous avez aussi l’opportunité de lier vos réseaux sociaux (et/ou site web) à votre expérience.

Il faut savoir que ce sont vos qualifications, votre expérience qui vont persuader les voyageurs que vous êtes la meilleure personne pour organiser cette activité de loisir. Réfléchissez bien et prenez votre temps pour exposer les raisons de votre passion, et votre expertise.

 

    • Expliquez pourquoi vous êtes le meilleur pour organiser cette activité de loisir
    • Précisez depuis combien d’années vous pratiquez cette activité ( ce qui fera de vous un vrai expert !)
    • Faites savoir en quoi cette activité vous passionne
    • Soyez précis sur ce que les voyageurs feront lors de votre activité
    • Planifiez un programme détaillé de votre activité
    • Offrez des accès privilégiés: votre activité ne doit pas être possible par les propres moyens des voyageurs.. car la clé c’est vous !

 

 

    • Être novice ou débutant dans l’activité que vous proposez. Certes il faut un début à tout mais les voyageurs recherchent des experts et se sentiront naturellement plus en confiance avec des professionnels
    • Proposer un programme peu précis, avec de vagues informations
    • Offrir des activités génériques que tout le monde peut faire (activité courante dans un endroit populaire)
    • Noyer vos clients potentiels sous les détails.. avec trop de détails il n’y a plus de surprise

 

 

  • Vos activités de loisirs en images

Positionnées en haut de la page de votre expérience, les images sont un excellent moyen de capter l’attention et d’éveiller la curiosité des clients potentiels. Nous vous conseillons donc de télécharger des photos de bonne qualité. L’important est de montrer les personnes en train de pratiquer votre activité, le lieu où elle se déroule avec des photos prises sur le vif (le but est que cela ne fasse pas faux ou surjoué). Faites attention à l’éclairage ! Pensez à faire des photos avec une bonne luminosité et (de préférence) un beau ciel bleu ! Vous pouvez retrouver plus de conseils au sujet des images sur notre article au sujet de GetYourGuide.

En plus des photos de votre activité de loisir, vous allez devoir choisir une photo de couverture ! Ce sera la première image vue par les voyageurs, il est donc essentiel qu’elle représente au mieux votre activité, c’est votre vitrine !

 

  • Comment configurer ses expériences sur Airbnb Experiences

Il s’agit de la configuration de votre activité, des détails pratiques et de la logistique

  • Où les voyageurs doivent-ils vous retrouver ? Soyez le plus précis possible afin que vos clients ne se perdent pas !
  • Ce que les voyageurs doivent savoir avant de réserver votre activité de loisir.
  • Qui peut participer à votre expérience ? Appliquez-vous un âge minimum ? Votre activité est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ? Précisez ensuite le niveau de difficulté de votre activité, quelles compétences sont requises etc.
  • Votre prix par voyageurs
  • Délai de réservation de votre activité

 

2. Ce qu’il faut savoir sur Airbnb Experiences

 

  • Les commissions sur Airbnb

Avant de fixer vos prix lors de la création de votre expérience sur Airbnb, il vous faut savoir qu’il existe une grande différence entre le service d’hébergement et le service d’expérience de Airbnb. En effet, pour le service d’hébergement, Airbnb va vous facturer une commission de 3% (plus des frais supplémentaires pour le client) alors que pour le service d’expérience, 20% de commission sont facturées. Il faudra donc prendre en compte ce taux de commission lors de la fixation de vos tarifs, car cette commission est directement déduites des paiements reçus.

 

  • Le calendrier en ligne Airbnb

En proposant vos activités de loisir sur Airbnb Experiences, vous aurez accès à un calendrier en ligne afin de vous aider à gérer vos réservations sur cette plateforme. Vous allez devoir suivre et gérer manuellement l’ensemble de vos réservations du calendrier Airbnb à votre système de réservation.

À savoir :  bookingkit est parmi les seuls systèmes de réservation à proposer un import de l’ensemble de vos réservations et des données liées, d’un calendrier à un autre. Vous n’avez pas de compte bookingkit? Vous pouvez faire un essai gratuit juste ici. 

 

  • Paiements en ligne

Sur Airbnb, de multiples modes de paiement sont acceptés. Les plus courants tels que les cartes bancaires (MasterCard, Visa, Amex, Discover, JCB…) mais aussi Apple Pay, PayPal… De plus, pour chaque pays ou régions du monde, il existe un ou plusieurs mode(s) de paiement disponible en plus (Sofort en Allemagne, Alipay en Chine, Google Pay aux Etats-Unis, IDEAL aux Pays-Bas…).

Chaque paiement est émis 24 heures après l’organisation de votre activité de loisir, qu’importe le nombre de personnes ayant réservé. L’assurance locale est à votre charge.

 

3. Les clés pour réussir sur Airbnb Experiences

 

  • N’hésitez pas à montrer à quel point vous êtes passionné !

Qu’est-ce qui fera que votre activité sera réservée par rapport à une autre ? Tout d’abord du fait de votre légitimité. Sans être nécessairement un professionnel, vous devez être passionné pour réussir. Créer une activité de manière opportuniste est très risqué et souvent vouer à l’échec. Par exemple, proposer une activité de football juste après la Coupe du Monde pour profiter de l’entrain généralisé pour ce sport, alors que vous n’avez jamais vraiment joué au foot… On vous laisse deviner la suite. Ne réfléchissez donc pas a ce qui pourrait marcher ou non, exprimer tout simplement votre passion car c’est là où vous serez le meilleur.

 

  • Jouez la carte de la convivialité

Il n’y a pas seulement le contact avec vous, organisateur qui importe. Le contact entre les voyageurs est important ! En effet, les activités se déroulent le plus souvent en groupes réduits de 5 à 10 personnes. Une bonne entente et un esprit convivial sont donc nécessaires à la bonne conduite de votre activité.

”Le voyageur Airbnb veut se connecter avec d’autres voyageurs, et l’hôte est le dénominateur commun, qui propose une ambiance conviviale, propice à l’échange.”

 

  • Soyez flexible avec les horaires

L’empathie est importante : vous devez vous mettre dans la peau du voyageur qui prépare et organise ce voyage depuis longtemps. Il est donc important d’avoir des disponibilités longtemps à l’avance (6 mois à un an). Certains voyageurs seront simplement de passage pour quelques jours seulement. Vous devez alors proposer de larges plages horaires (matin, après-midi et soir) afin d’optimiser votre capacité de réservation en ligne.

 

  • Minimisez la barrière de la langue

Lorsque vous créez votre expérience, vous allez devoir choisir la langue dans laquelle votre annonce va apparaitre (vous pourrez ajouter manuellement des traductions par la suite) Sachez cependant, que la grande majorité des activités de loisirs proposées sur Airbnb sont en anglais. Cependant, vous pouvez vous démarquer en visant un public spécifique qui ne maitrise pas l’anglais. Par exemple, vous pouvez afficher votre activité en Français, en Espagnol et en Italien.

À savoir : les outils de traductions deviennent de plus en plus indispensables dans l’industrie du tourisme, du fait d’une mondialisation grandissante. Ainsi, disposer d’un système de réservation et de gestion qui vous propose un outil de traductions efficace et automatique est un outil majeur ! Vous pouvez découvrir tous ces avantages en demandant une démonstration gratuite avec l’un de nos experts.

 

  • Vendez votre activité en jouant sur votre personnalité

Vous avez réussi à montrer que vous êtes un vrai passionné ? L’étape suivante est de montrer que vous souhaiter réellement développer des relations humaines avec les voyageurs. En effet, comme vous avez pu le remarquer, les avis et commentaires portent sur le contenu de l’activité mais aussi le guide, l’animateur ! Les voyageurs ne cherchent pas nécessairement l’activité parfaite, mais une rencontre, un vrai échange avec l’organisateur. La réussite de votre activité tient donc dans votre capacité à communiquer, à susciter l’enthousiasme et à mettre les gens à l’aise.

 

  • Choisissez le bon cadre !

Deux choix s’offrent à vous : miser sur l’immersion dans la vie et la culture locale ou bien miser sur des points de vue incroyables ! Si vous proposez une activité dont le cadre est incroyable, faites-en votre clé de réussite en insistant sur ce point dans votre description et en invitant les voyageurs à ne pas oublier l’appareil photo !

 

4. 5 bonnes (et mauvaises) raisons de proposer vos activités de loisirs sur Airbnb Experiences

 

1. Airbnb possèdent un nombre de clients très important au niveau mondial

Avec plus de 500 millions de voyageurs, plus de 40 000 activités de loisirs disponibles dans plus de 1 000 villes à travers le monde, Airbnb est une plateforme touristique incontournable. En diffusant vos activités sur Airbnb Experience, vous êtes assuré d’atteindre un nombre conséquent de clients potentiels.

 

2. Vous avez une activité unique à offrir

Comme dit précédemment, les maitres mots de Airbnb Experience sont l’authenticité et l’originalité. Ainsi, une activité unique en son genre à toutes ses chances de briller sur Airbnb Experience.

 

3. Airbnb est un pionnier dans son domaine

Airbnb est un précurseur et à créer un concept qui a révolutionné le secteur du tourisme mondial. Diffuser votre activité de loisir sur Airbnb Experience, c’est participer à l’évolution du secteur d’activité. Cela donnera une valeur inestimable à votre activité et un gage de confiance auprès de vos clients !

 

4. Votre activité ne colle pas avec les attentes de Airbnb – Soyez honnête avec vous-même

L’offre d’activités de loisirs est extrêmement large vous vous en doutez ! Il peut exister des centaines d’activités très similaires à la vôtre. Faites des recherches pour avoir un aperçu de ce qui se fait dans votre région et vous rendre compte d’une véritable opportunité ou d’un marché totalement saturé. Pour cela, vous devez être honnête avec vous-même à propos de ce que vos activités proposent.

 

5. Interdit de copier-coller !

Soumettre une activité sur Airbnb Experience demande du travail et de l’originalité. Pas question alors de simplement copier-coller le contenu de votre site web ou autres. Préparez-vous alors à créer un tout nouveau contenu (description etc.) spécialement dédié à Airbnb Experience.

5. Conclusion

 

Airbnb Experience est une plateforme incroyable pour diffuser ses activités de loisirs, du fait de la popularité et la croissance de Airbnb. Cependant, ne foncez pas tête baissée !! L’offre d’activité de loisirs sur Airbnb est relativement nouvelle et vous devez prendre en compte tous les aspects de cette plateforme et surtout, les contraintes. C’est à vous de peser le pour et le contre !

Une contrainte retenir : des frais de commissions relativement élevés et difficiles à négocier.

Cependant : Pour assurer une bonne coordination et la gestion de vos gestions de vos activités, il est essentiel d’utiliser un système de réservation efficace et complet est malgré tout indispensable à votre réussite en tant qu’organisateur d’activités de loisirs ! Pour commencer il faut savoir quelles sont les fonctionnalités qu’offre un bon système de réservation et de gestion en ligne. 

Ou bien demandez une consultation gratuite avec l’un de nos experts du secteur des activités de loisirs :

Vincent Lepigeon-Thomas
Vincent est l'expert marketing de demain. Curieux d'apprendre et de découvrir les secrets du secteur d'activité, il adore voyager et explorer les endroits les plus insolites de Berlin.

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