Les 10 meilleurs conseils pour une campagne par email parfaite qui augmentera vos ventes !

Généralement  Vincent Lepigeon-Thomas

Que ce soit à Noël, à la Saint-Valentin, à Pâques ou au début de la pleine saison, avec la bonne campagne par emails au bon moment pour vos clients réguliers et potentiels, vous pouvez donner une impulsion significative à vos ventes. Non seulement vous attirerez l’attention et fidéliserez encore mieux vos clients réguliers, mais si vous utilisez un système de réservation en ligne, vous pouvez également proposer une option de réservation directe et pratique. Et c’est ce que les consommateurs exigent aujourd’hui.

Pour que votre campagne par emails se déroule de manière optimale, il ne vous suffit pas d’écrire un simple texte. Un grand nombre de facteurs et de détails doivent être pris en compte pour optimiser les résultats. Pour vous orienter, nous avons compilé les 10 meilleurs conseils pour une campagne par emails parfaite, spécialement pour les professionnels des tours et des activités de loisirs.

Aperçu de nos conseils pour votre campagne par emails

Conseils pratiques sur le format :

1. Créer et gérer une liste de contacts pour chaque campagne

2. Formuler un sujet concis avec les bons mots-clés  

3. Choisir un moment approprié pour l’envoi des emails 

Conseils pratiques sur le contenu :

4. Soigner votre image par le biais d‘une thématique appropriée

5. Le message doit être bref et précis

6. Trouver le juste équilibre entre l’information et la quantité

7. Faire un lien visible vers votre offre d’activités de loisirs

Conseils pour l’optimisation de vos emails marketing :

8. Créer de la rareté pour votre offre

9. Montrez vos points forts et référez-vous aux critiques

10. Indiquez les prix et les offres les plus chères

 

Objectif et destinataire : Les questions essentielles avant de commencer.

Avant de vous lancer, c’est toujours judicieux de réfléchir à l’objectif de votre campagne par e-mail. Que voulez-vous réaliser ? Vous souhaitez susciter l’intérêt pour l’ensemble de votre offre d’activités de loisirs ? Souhaitez-vous seulement faire un rappel avec une offre ? Ou désirez-vous tirer un meilleur parti d’une expérience spécifique ?

Autre élément fondamental : Qui sont vos destinataires ? Dans quelle mesure vous connaissent-ils et connaissent-ils bien votre offre ? Pourquoi devraient-ils réserver votre activité de loisirs ou la réserver à nouveau ? Si vous connaissez les réponses, laissez-les vous guider. Plus vous en tenez rigueur et plus votre email sera clair et efficace.


1. Créer et gérer une liste de contacts pour chaque campagne


Assurez-vous que les destinataires de vos emails ont également accepté de vous laisser les contacter avec leur nom et adresse. Faites attention car les directives de la RGPD sont très strictes. Si dans votre liste de contacts, une adresse est invalide, désabonnez et supprimez le contact immédiatement ! D’un autre côté, utilisez une adresse email reconnaissable ou bien créez une adresse email spéciale pour vos newsletters. Ajoutez un pied de page avec vos coordonnées et un lien vers votre site web.

Pour faire simple, vous pouvez faire des offres par email à vos anciens clients s’ils ont accepté que leurs coordonnées soient utilisées et peuvent se désabonner à tout moment.

2. Formuler un sujet concis avec les bons mots-clés  

Naturellement, votre sujet doit être parfaitement lisible par le destinataire. Dans la mesure où le nombre de caractères affichés varie en fonction de votre système de messagerie et de votre appareil, nous recommandons une longueur d’environ 50 à 60 caractères. Mettez les informations les plus importantes au début et introduisez-les avec une formule qui attire l’attention, comme “Nouveau !” ou “Dès maintenant !”. Il est également possible de jouer de manière alternative avec des émojis pour apporter de la créativité !

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3. Choisir un moment approprié pour l’envoi des emails 

Comme souvent dans la vie, tout est une histoire de bon timing. Cela s’applique beaucoup aux campagnes par emails. Vos destinataires doivent tout d’abord les recevoir à temps, soit avant l’événement, soit comme une opération de dernière minute. Mais les jours de la semaine et l’heure jouent également un rôle déterminant. D’après notre expérience, les jours de semaine les plus appropriés sont le mardi, le jeudi et le mercredi, 10 h, 20 h, 14 h ou 6 h.

 

Si vous avez la possibilité de mesurer le taux d’ouverture de vos emails, vous devriez faire quelques expériences afin de trouver le moment idéal pour vos destinataires !

4. Soigner votre image par le biais d’une thématique appropriée

Le visuel est l’une des choses les plus importantes pour le succès de l’email marketing. Cela inclut que votre newsletter soit adaptée aux objectifs cibles, par exemple diriger vers votre site web. Utilisez
donc votre logo, vos couleurs et votre police de caractères. Utilisez un maximum de 2-3 styles de police, texte normal, titre, lien. Pour commencer, vous feriez bien d’utiliser une photo qui correspond au thème, surtout avant des occasions spéciales comme Noël, la Saint-Valentin ou Pâques. Utilisez des services gratuits comme Pixabay, Unsplash ou Pexels pour la recherche d’images.

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5. Le message doit être bref et précis

Non seulement le sujet doit être clair, mais le reste de votre email doit aussi être court et précis. Annoncez dans un court titre / introduction le sujet. Décidez en outre d’un discours “vous” ou “tu” et parlez à vos clients si possible personnellement en utilisant leur nom.

La plupart des services de messagerie proposent cette fonction, mais vous devez la configurer et la gérer, par exemple comme une table avec des colonnes uniques pour la formule de politesse, prénom, nom et adresse e-mail. Une formule comme “Cher Monsieur Dupont (secrétariat)” n’aboutit généralement pas à un résultat convenable.

Exemple:

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Bonjour Mike,

En tant que client fidèle de notre école de plongée, nous vous offrons une réduction de 15% sur tous les bons cadeaux pour les cours débutant. Peut-être une parfaite idée de cadeau de Noël ? Vous trouverez toutes les informations et les possibilités de réservation sur notre site internet.

ou bien :

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Cher Monsieur Dupont,

Vous aimeriez peut-être surprendre votre partenaire ou toute votre famille avec un cadeau particulièrement original cette année. Par exemple, offrez du temps passé ensemble dans l’un de nos cours de cuisine méditerranéenne et profitez d’une réduction de groupe jusqu’au 23 décembre. Au plaisir de vous rencontrer, vous et vos proches !


6. Trouver le juste équilibre entre l’information et la quantité

Même si vous pouvez écrire énormément sur vos activités, ne le faites pas ! Limitez-vous aux informations essentielles et créez un lien vers les détails. Une seule offre suffit. Plus de trois offres et plus de trois avantages par offre sont rapidement perçus comme écrasants et la prédisposition à la lecture diminue. Ne vous présentez pas non plus. La plupart de vos destinataires devraient déjà vous connaître. Restez précis sur ce que vous offrez et comment le réserver.

Exemple :

Vol touristique court – 30 Minuten

  • Vu panoramique avec un détour par la campagne
  • Photo souvenir incluse

99,00 EUR par personne

 

Vol touristique long – 45 Minuten

  • Survol de toute la ville
  • Séance photo au-dessus de la vieille ville
  • Photo souvenir au décollage et à l’atterrissage

139,00 EUR par personne

 

Option VIP pour le vol touristique long

  • Siège à côté du pilote
  • Briefing et explication dans le cockpit
  • Survol d’une destination souhaitée

+ 59,00 EUR 


7. Faire un lien visible vers votre offre d’activités de loisirs

Pour que vos contacts puissent finalement réserver vos activités, ils doivent être dirigés aussi rapidement que possibles, directement et sans ambiguïté, vers votre offre. Selon la longueur de votre email, il est recommandé de placer un à trois boutons au maximum qui attirent l’attention. Idéalement, les boutons contiennent des appels à l’action, tels que “Réserver maintenant” ou “Enregistrer l’activité”, et se distinguent de votre e-mail avec une couleur appropriée. Le but est de stimuler l’envie de cliquer sur le bouton.

Bonus :Insérez des liens sur tous les éléments de votre email (photos, séparateurs, icônes…) au cas où quelqu’un clique par hasard !


8. Créer de la rareté pour votre offre 

En créant une limite de temps et / ou un nombre de tickets limité, vous facilitez la prise de décision de vos clients. Utilisez cette “peur de rater quelque chose” au sens positif du terme par des phrases comme “Seulement jusqu’à vendredi…,” ou “Les 50 premières réservations reçues…” ou “Réservez une des dernières places…”. Il existe également des comptes à rebours visuels que vous pouvez intégrer à votre email, ou bien une date limite en caractères gras surligné.


9.Montrez vos points forts et référez-vous aux critiques

Vous avez du succès et recueillez de très bons commentaires ? Alors utilisez-les absolument. Aucun autre argument n’est aussi convaincant que les expériences positives d’autres clients. Que ce
soit sur Tripadvisor, Google ou Facebook, même les citations extraites d’un livre d’or – tout cela vous permet de mieux évaluer votre expérience.

Exemple :

Toujours pas convaincu ? Jetez un coup d’œil à ce que pensent nos clients !

“Ce fut l’un des plus beaux jours de ma vie ! Merci à toute l’équipe de Kite-Surf !” Thomas Dupont de Bordeaux

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10. Indiquez les prix et les offres les plus chères

Votre campagne e-mail doit bien sûr contenir des informations claires sur le prix. De plus, utilisez un peu de psychologie et énumérez votre offre la plus chère à côté de votre offre la plus intéressante. Ainsi, inconsciemment, le prix semble beaucoup moins cher.

Exemple :

Vol touristique court 99,00 EUR – Vol touristique long 149,00 EUR – Vol VIP 299,00 EUR

Seulement 59,90 EUR 89,90 EUR Vous économisez 30 EUR par ticket!

 

Ça vous a plu ? Alors vous pouvez télécharger gratuitement tous nos conseils ici sous forme de Checklist !


 

Utilisez la fonction de campagne par emails intégrée de bookingkit

Par ailleurs, bookingkit offre à ses clients une alternative simplifiée pour des services externes avec la fonction intégrée de campagne par emails, de nombreux modèles et un kit de création de campagne par emails.

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Vincent Lepigeon-Thomas
Vincent est l'expert marketing de demain. Curieux d'apprendre et de découvrir les secrets du secteur d'activité, il adore voyager et explorer les endroits les plus insolites de Berlin.

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