Plus de visibilité sur Google : Notre guide sur Google My Business, de la souscription à son optimisation.

Actualités du secteur, Système de réservation  Vincent Lepigeon-Thomas

Google My Business a un potentiel exceptionnel, en particulier pour les entreprises actives localement. Pourquoi ? L’outil vous donne la chance de vous démarquer dans les résultats de recherche Google.

Vous apprendrez dans cet article comment s’inscrire, ce à quoi vous devez faire attention et comment optimiser votre visibilité sur Google en quelques étapes.

Qu’est ce que Google My Business ?

Google My Business est un outil gratuit pour les entreprises. Il vous permet de gérer rapidement et facilement votre position en ligne sur Google, comprenez Google Search et Google Maps. Votre profil Google My Business contient toutes les informations importantes concernant votre entreprise, ce qui permet à vos clients de vous trouver plus facilement et de voir tout ce qu’ils ont besoin de savoir en un coup d’œil, comme vos heures d’ouverture et votre adresse.

 

Pourquoi utiliser Google My Business ?

Google My Business et la visibilité qui en résulte sur Google est dans de nombreux cas plus importante que votre propre site Web. Votre profil Google My Business est votre carte de visite pour tous les services Google. Comme dans le monde des affaires, une belle et professionnelle carte de visite = Haute probabilité d’un rappel, une mauvaise et ancienne carte de visite = Faible probabilité d’un rappel.

Les points suivants doivent être respectés :

1. Google My Business est votre ticket pour tous les services Google

Quel que soit le mode d’utilisation de Google, qu’il s’agisse d’une simple recherche, de Google Maps, de Google Assistant ou de Réserver avec Google, votre profil Google My Business est soit la condition préalable d’utilisation, soit la clé d’une bonne visibilité dans les services que Google propose.

2. Professionnalisme

Les entreprises dont les informations sont entièrement accessibles et vérifiables sur Google My Business sont considérées par les utilisateurs comme étant beaucoup plus sérieuses que les données des autres entreprises.

3. Rendre votre offre et votre entreprise intéressantes avec des mises à jour immédiates

Donnez à vos utilisateurs une raison de revenir.
La meilleure façon d’y parvenir est de publier les dernières nouvelles et offres spéciales.

4. Faciliter l’interaction avec les utilisateurs et la fidélisation de la clientèle

Lisez et répondez aux commentaires de vos clients et publiez des photos qui donnent un aperçu de votre entreprise. Bon à savoir : Les entreprises qui ajoutent des photos à leurs annonces reçoivent 42 % plus de demandes d’informations sur Google Maps et 35 % plus de clics sur les liens vers leurs sites Web que les entreprises qui ne le font pas.

Utilisez les données que Google vous fournit gratuitement

Affichez des statistiques sur la façon dont les utilisateurs ont recherché votre entreprise et d’où ils venaient. Vous pouvez obtenir un large aperçu les tendances et personnaliser votre offre.

Comment optimiser mon Google My Business ?

Comme pour Google Search, Google My Business s’engage à renforcer votre positionnement vis-à-vis des autres.
Voici quelques notions de base :

Données complètes

Plus le nombre de données stockées dans votre compte Google My Business est élevé, plus votre localisation, vos requêtes de recherche locale et vos chances d’apparaître en tête du classement seront améliorées.
Vous devriez surtout ajouter ces données :

☑ Adresse
☑ Heures d’ouverture
☑ Coordonnées (téléphone, site web)
☑ Photos
☑ Insérer une brève description
☑ Définir la catégorie

Vérifier l’emplacement

Lorsque vous vérifiez votre emplacement, vous, en tant que propriétaire ou administrateur en charge, êtes la seule personne autorisée à accéder à votre profil et à ajouter ou modifier des informations. Également important : Ce n’est qu’après cette confirmation que vos propres informations seront affichées aux utilisateurs des services Google, tels que Google Maps & Co.

Mise à jour des heures d’ouverture

Gardez toujours vos heures d’ouverture à jour pour éviter que vos clients ne vous contactent sur place ou qu’ils ne puissent pas vous joindre. .
Un petit rappel : si vous entrez des heures d’ouverture occasionnelles, comme les jours fériés ou les dimanches lorsque vous êtes ouvert aux affaires, vous aurez l’air particulièrement fiable.

Gérer les commentaires des clients

Google considère que chaque commentaire est une indication de votre popularité et de votre importance. Plus les commentaires des clients d’une entreprise locale sont positifs, meilleur est le placement dans le résultat de la recherche locale. Encouragez vos clients à évaluer votre expérience et répondez par une réaction appropriée pour montrer que vous appréciez le feed-back. Note : En tant qu’utilisateur de notre solution, vous pouvez automatiser entièrement la collecte des commentaires. Il suffit de configurer l’automatisation du service après-vente par courriel et d’envoyer à chaque participant un indice sur les options de tarification. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Télécharger des photos

Présentez votre expérience en téléchargeant des photos. Un client potentiel se base souvent sur les images pour se décider à réserver.

Une dernière note : Google My Business comme support de réservation avec Google

Les billets pour les attractions et les visites ainsi que les activités peuvent maintenant être réservés directement dans la recherche Google ! Le bouton “Acheter des tickets” apparaît dans la “Company Information Box”, ou vous serez redirigé vers l’entrée Google Maps.

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Vincent Lepigeon-Thomas
Vincent est l'expert marketing de demain. Curieux d'apprendre et de découvrir les secrets du secteur d'activité, il adore voyager et explorer les endroits les plus insolites de Berlin.

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