Réservations mobiles Changement du comportement d’achats et de réservations des consommateurs

Actualités du secteur, Système de réservation  Vincent Lepigeon-Thomas

Il y a quelques semaines, nous avons parlé des “Micro Moments” et montré comment de tels moments sont utilisés – En effet, le reflexe de rechercher des informations ou de réserver des services sur un smartphone à profondément changé le comportement des consommateurs.

De plus en plus d’utilisateurs sont à la recherche de services et d’activités de loisirs à proximité pendant leurs déplacements, qu’ils peuvent ensuite réserver immédiatement dans le meilleur des cas.

L’utilisation d’appareils mobiles est particulièrement populaire auprès de la jeune génération, ceux qu’on appellent les natifs du numérique, les millenials ou même la génération Y. Ces “natifs de l’ère numérique” ont grandi avec des appareils électroniques et pour eux, l’utilisation des derniers appareils électroniques fait partie intégrante de la vie quotidienne. Cela à rendue cette génération très réceptives à l’utilisation de smartphones ou de tablettes pour acheter et pratiquer les réservations mobiles en ligne pour des prestations de services et d’expériences.

Depuis que le commerce via des appareils mobiles (également appelé “E-Commerce”) est devenu si important, nous avons examiné et étudié le volume de réservations via bookingkit en ce qui concerne l’utilisation mobile. Nous sommes arrivés à la conclusion qu’un tiers de nos réservations se font déjà via des appareils mobiles – et la tendance est à la hausse.

Il est donc extrêmement important que vous, en tant que fournisseur de loisirs, abordez cette question afin d’exploiter pleinement ce potentiel. Dans le cadre du “E-Commerce”, les deux critères suivants sont déterminants pour le succès du site web : premièrement, il est important que le contenu de la page d’accueil s’adapte à la taille de l’écran afin de garantir une navigation agréable et ergonomique. D’autre part, de nombreux utilisateurs exigent un processus de paiement sécurisé et simple avec des méthodes de paiement telles que Paypal.

Avec bookingkit, vous pouvez faire d’une pierre deux coups : car l’intégration est totalement réactive et s’adapte automatiquement au support utilisé et nous offrons au client tous les moyens de paiement importants via nos partenaires bancaires.

Vincent Lepigeon-Thomas
Vincent est l'expert marketing de demain. Curieux d'apprendre et de découvrir les secrets du secteur d'activité, il adore voyager et explorer les endroits les plus insolites de Berlin.

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