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qu'un simple système de réservation

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Sécurité des données et des technologies de l’information à bookingkit

Chez bookingkit, votre sécurité est notre première priorité. C’est pourquoi nous appliquons les normes de technologie et de sécurité les plus strictes, afin de garantir la sécurité de vos données et celles de vos clients à tout moment.

Lieu

Toutes les données des utilisateurs sont stockées et gérées par AWS (Amazon Web Services) à Francfort a. Main en Allemagne. Les centres de données de l’AWS respectent les normes les plus strictes en matière de sécurité des données.

Disponibilité

Nos systèmes ont bénéficié d’un taux de disponibilité de plus de 99,9999 % au cours des deux dernières années. Nous garantissons un taux de disponibilité élevé en utilisant une technologie de pointe et des pratiques solides d’assurance qualité.

Sauvegarde

Au cours de son existence, bookingkit n’a jamais connu d’incident majeur rendant les sauvegardes nécessaires, mais nous croyons néanmoins qu’il faut suivre les meilleures pratiques du secteur en matière de sauvegardes.

Des sauvegardes complètes de toutes les données sont effectuées toutes les 60 minutes. Notre objectif de point de récupération (RPO) est donc d’une heure. Après un incident majeur, notre objectif de temps de récupération (RTO) est de 24 heures.

Authentification

  • Système standard d'authentification avec adresse e-mail et mots de passe
  • Sécurité supplémentaire grâce à vos systèmes d'authentification unique
  • Mot de passe renforcé grâce à un algorithme automatisé

Tous les utilisateurs de logiciels doivent s'authentifier au moyen d'un système standard d'authentification par email et par mot de passe. Pour garantir la solidité des mots de passe, nous déployons un algorithme automatisé qui mesure la longueur, la complexité et l'imprévisibilité, et qui empêche l'utilisation de mots de passe faibles.

Pour un niveau de sécurité supplémentaire, les entreprises peuvent utiliser leurs propres systèmes d'authentification unique (SSO) et ainsi garantir le respect total des directives existantes.

Cryptage

Toutes les données en provenance et à destination de nos systèmes sont cryptées au moyen du protocole SSL, garantissant ainsi l'intégrité des données pendant le transport pour tous les utilisateurs, qu'il s'agisse des utilisateurs finaux qui achètent un billet ou des utilisateurs qui gèrent leur entreprise via notre logiciel.

Un chiffre d'affaires plus important, plus de contrôle et davantage de temps pour vous ! bookingkit est la solution clé en main pour votre activité. Très simple à prendre en main et immédiatement prête à l’emploi.

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Vie privée

Nos systèmes suivent les meilleures pratiques du secteur en matière de protection des données. Non seulement toutes les données des utilisateurs finaux sont stockées uniquement sur des serveurs allemands à Francfort-sur-le-Main, sur des serveurs AWS, mais nos systèmes sont conçus généralement pour exiger et stocker le moins de données privées possible. Tous les détails concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent être consultés dans notre politique de confidentialité.

Sécurité des paiements

Toutes nos pratiques de paiement suivent les directives établies par PCI DSS. Concernant bookingkit, nous ne stockons aucune information de paiement nous-mêmes, mais nous nous appuyons sur nos partenaires de traitement des paiements de classe mondiale. Les trois partenaires avec lesquels nous travaillons (Mangopay, Stripe et PayPal) sont certifiés PCI DSS niveau 1, la plus haute certification que PCI DSS permet.

Sécurité du logiciel

Tests du stylo

Chaque version de notre logiciel est testée à l'aide de tests de pénétration automatisés. Cela nous permet de publier en toute sécurité de nouvelles versions de notre logiciel plusieurs fois par semaine, ce qui vous garantit un système constamment mis à jour.

Gestion des incidents

Si nous découvrons une faille de sécurité, nous prenons les mesures suivantes :

  • Notre équipe d'urgence identifiera la menace dès que possible et fermera toute fuite en cours.
  • L'équipe enquêtera sur la cause première et mettra en place une solution à long terme pour les menaces de sécurité spécifiques ou similaires.
  • Un rapport d'incident sera créé qui documentera l'impact de l'incident, les clients ou utilisateurs affectés, la cause profonde du problème et les actions qui ont été prises pour atténuer un risque de sécurité supplémentaire. Le cas échéant, les utilisateurs touchés seront informés de la violation et se verront proposer un rapport complet sur l'impact qu'elle a eu sur eux.
  • Un examen des processus liés à la sécurité aura lieu et des mesures seront mises en œuvre pour réduire la probabilité d'une menace similaire pour la sécurité à l'avenir.

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