5 mosse per rendere perfettamente natalizia la vostra offerta di esperienze

Tipps & Tricks  Christian Blume

Il Natale è senz’altro la più importante occasione di vendita per il settore del commercio. Le vendite nel tradizionale periodo festivo sono da anni in costante aumento. In Germania, nel solo 2019, il fatturato ha superato i 100 miliardi di euro. E naturalmente, anche i professionisti del turismo e del tempo libero possono trarre profitto dalla maggiore propensione all’acquisto da parte dei clienti. E la buona notizia è che, nonostante la crisi, si prevedono vendite elevate anche per il 2020. In questo articolo del nostro blog abbiamo riassunto tutto ciò a cui dovete prestare particolare attenzione per quest’anno, oltre alle opportunità per il settore delle esperienze. Quindi non perdete l’occasione di concludere con successo quest’anno di attività.

A questo proposito, non è sufficiente creare offerte speciali e indicarle brevemente sul vostro sito web. In questo modo, infatti, si perderebbero rapidamente fra le altre e sprechereste il potenziale di vendita. Per contro, è indispensabile che riusciate a ottimizzare tutti i canali di vendita possibili. È proprio qui che entra in gioco il tema natalizio adeguato alla vostra presenza online.

 

Perché dovete pensare al tema natalizio

Per molte persone, inizialmente, non sembra così importante “addobbare per le feste” la propria presenza online. Ci sono invece delle ottime ragioni per affrontare questo tema! Innanzitutto, quest’anno molti mercatini di Natale potrebbero restare chiusi, oppure potrebbero essere aperti, ma limitando la capacità di visitatori. Anche altri grandi eventi aziendali, come le feste di Natale non si svolgeranno come di consueto. Questo significa che molta gente cercherà delle opzioni alternative per festeggiare nel periodo prenatalizio con amici, colleghi e parenti.

La ricerca dell’offerta adatta avviene principalmente online e qui tutto si confonde in un attimo. Quindi, a ragione, è ancora più importante che i potenziali clienti vi possano trovare rapidamente e possano riconoscere le vostre offerte speciali per il Natale. In questo modo, non solo attirate maggiormente l’attenzione dei clienti, ma nello stesso tempo vi presentate in modo professionale, dimostrando di avere offerte di attrazioni per tutte le stagioni, oltre ad avere un sito web costantemente aggiornato.

 

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Immagine tratta da www.virtual-escape.at

 

1. Mettete alla prova la vostra presenza online

Il modo migliore consiste nel verificare personalmente con quanta rapidità riuscite a trovare sul vostro sito web le offerte speciali natalizie, controllando che abbiano il giusto risalto. Sulla homepage sono presenti elementi natalizi? Indirizzano i clienti immediatamente alle offerte corrispondenti? Avere utilizzato foto e grafica di alta qualità? Le informazioni più importanti sono immediatamente riconoscibili?

In questo articolo vi mostreremo come presentare online un aspetto perfettamente natalizio e come implementarlo rapidamente e con semplicità. Spesso le alternative gratuite consentono di ottenere più di quanto potete pensare.

2. Fate posare la neve sul vostro sito web 

Il sito web è il vero emblema della vostra azienda. In effetti, è attraverso il sito che convincete i clienti ad acquistare le vostre esperienze. Quindi è ancora più importante che sulla pagina iniziale possano trovare al primo sguardo tutte le informazioni e le iniziative principali.

Se volete pianificare le offerte natalizie, questo è il luogo in cui promuoverle. Evidenziatele visivamente servendovi di foto ed elementi grafici di alta qualità. In questo modo non potranno passare inosservate. E ora vi offriamo il nostro consiglio da professionisti: spiegate graficamente e in modo chiaro che le vostre offerte sono soggette a limitazioni temporali e che concedete sconti a chi anticipa le prenotazioni.

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Immagine tratta da: www.stadtrundfahrt-dresden.de

Ma non abbiamo ancora finito con la pagina iniziale. Utilizzate le sottopagine per spiegare l’offerta in dettaglio. Che cosa si aspettano i partecipanti? L’esperienza è dedicata a famiglie e amici, oppure è un evento idoneo anche per il team building? Che cosa devono portare i partecipanti all’attività? La creazione di sottopagine vi consentirà di farvi trovare più rapidamente attraverso i motori di ricerca. Dovete quindi assicurarvi di avere delle sottopagine di qualità che mettano in risalto la vostra professionalità. In questo modo i clienti interessati saranno più propensi a fermarsi e a rimanere sulle vostre pagine, aumentando la possibilità che si trasformino in clienti che prenotano. Questo post vi insegnerà come migliorare in generale la conversione del vostro sito web.

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Immagine tratta da: www.indizio.de

Qui abbiamo riassunto per voi i punti principali per il vostro sito web: 

  • Controllate il sito web con gli occhi di un cliente
  • Assicuratevi che le offerte speciali natalizie siano già presenti nella pagina iniziale
  • Indicate visivamente che le offerte speciali sono soggette a limitazioni temporali
  • Utilizzate elementi grafici, foto e brevi video di alta qualità per sottolineare l’aspetto natalizio
  • Preparate delle sottopagine per descrivere meglio le esperienze proposte

 

3. Un look natalizio non deve avere prezzi

Abbiamo già sottolineato l’importanza di avere contenuti grafici di alta qualità. Per aiutarvi a evitare l’utilizzo di clipart o di altri elementi grafici a bassa risoluzione, abbiamo elencato i migliori indirizzi di foto in stock, in modo che possiate scegliere in pochi secondi fra migliaia di foto splendide ed elementi grafici di qualità, offrendo al vostro sito un perfetto aspetto natalizio senza che diventi banale o kitsch. Ecco i nostri 3 siti top. Ovviamente potrete trovare online molte altre banche dati fotografiche gratuite a vostra disposizione. Non mettete limiti alla vostra creatività:

Ed ecco l’aspetto che potrebbe avere il vostro sito web:

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Un look moderno per una festa tradizionale. Questa immagine tratta da Pexels è perfetta per le escape room e per gli operatori di laser game. Foto di Jameel Hassan tratta da Pexels: https://www.pexels.com/de-de/@jameel

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Grafica di freepik. com Christmas vector created by upklyak – www.freepik.com Didascalia: Le foto non sono indispensabili. Potete ottenere un look natalizio indimenticabile, anche solo attraverso elementi grafici.

 

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Su pixabay.com potete trovare rapidamente foto come questa gratuitamente

4. Fatevi notare sui social media

Quello che funziona sul vostro sito web è sicuramente adatto anche ai vostri canali social. Per promuovere le esperienze e le iniziative natalizie utilizzate la stessa grafica del sito web. In questo modo garantite un aspetto uniforme e, dopo aver fatto clic sul link nei social, i vostri clienti sapranno immediatamente di essere arrivati nel sito web giusto.

Per ottenere i migliori risultati vi consigliamo di non condividere le vostre esperienze soltanto sui social media, ma di promuoverle attivamente attraverso una campagna.

Trasmettete ai vostri clienti l’atmosfera natalizia pubblicando dei post in modo organico. A questo scopo è più adatto un contenuto personalizzato. Forse avete delle foto dello scorso anno con le vostre esperienze natalizie, oppure di voi e del vostro team con l’abbigliamento adatto, oppure di clienti entusiasti. Naturalmente per le foto dei clienti dovete sempre ottenere in anticipo una liberatoria.

Se non possedete ancora tali foto, dovreste assicurarvele per la prossima stagione natalizia, in modo da dotarvi di materiale adeguato per il prossimo anno.

Ecco in sintesi i nostri suggerimenti per i social media: 

  • inserite pubblicità mirata sui social media e attirate nuovi clienti sul sito.
  • utilizzate la stessa grafica e le stesse foto che utilizzate sul sito
  • Aggiungete testi ed emoji avvincenti
  • Non limitatevi a una sola pubblicazione, ma pensate a diversi post per tutto il periodo fino a Natale
  • Non dimenticate di inserire tempestivamente il link alla pagina di destinazione corretta
  • Inserite anche contenuti personalizzati con materiale fotografico della stagione scorsa

 

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Esempio di un post natalizio riuscito. Con delle foto ed elementi grafici in stock potete enfatizzare ancora di più lo spirito natalizio. Fonte: kochschule.de

5. Progettazione dei buoni regalo

Oltre alle esperienze, che offrite per il periodo prenatalizio, il 24 dicembre ruota attorno ai piccoli e grandi doni che si trovano sotto l’albero. E qui le vostre offerte non possono mancare. Attraverso i buoni regalo vi assicurerete di generare reddito già per il prossimo anno. Infatti sempre più persone decidono di regalare ai loro cari momenti unici, con il vantaggio di poter decidere autonomamente quando realizzarli. E specialmente da quest’anno la flessibilità sarà un elemento fondamentale nel settore del turismo.

Un fenomeno significativo della crisi è il ritorno alle “esperienze locali”. I clienti sono sempre più alla ricerca di attività nella loro area, in modo da ridurre al minimo il rischio che le restrizioni sugli spostamenti possano impedire loro di prendere parte all’attività e di viaggiare. Nella vostra attività di promozione e nelle comunicazioni dovete sottolineare in particolare il riferimento alla realtà locale, oltre al sostegno agli operatori della zona. E quale risorsa è più adatta allo scopo se non i buoni regalo? Da parte dei vostri clienti sono il segnale più evidente di un futuro condiviso con la vostra attività, oltre che un segnale positivo di ritorno alla normalità.

I pop-up sul vostro sito web sono uno dei modi più promettenti per mettere al centro dell’attenzione le vostre promozioni di buoni regalo e per trasformare l’offerta di esperienze in un perfetto regalo di Natale. Lo stesso vale per i buoni: limitare le scadenze per l’acquisto dei buoni e utilizzare gli sconti per le prenotazioni anticipate per aumentare la spinta all’acquisto. Variate fra buoni regalo in valore e buoni regalo per oggetti. In questo modo offrirete ai vostri clienti diverse opzioni per l’acquisto dei regali.

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I pop-up richiamano l’attenzione sulle promozioni dei buoni regalo. Fonte: Kochschule.de

Il tema natalizio non deve naturalmente mancare nemmeno sui buoni regalo. Questi faranno un’ottima impressione anche sotto l’albero di Natale. Con il configuratore di buoni regalo di bookingkit potete scegliere fra innumerevoli modelli oppure caricare il vostro tema ottenendo un risultato ancora più personale.

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Il configuratore di buoni regalo di bookingkit vi attende con numerosi modelli tematici.

Consiglio extra di bookingkit Extra-Tipp: i migliori risultati si otterranno se personalizzerete la disponibilità. Strutturate le vostre esperienze in modo che siano prenotabili fino all’anno prossimo e oltre. Questo consente ai vostri clienti la flessibilità necessaria per essere certi di poter acquistare i buoni regalo senza alcun rischio, poiché possono già decidere una data del prossimo autunno o inverno.

Ecco in riepilogo tutti i suggerimenti per i buoni regalo: 

  • Offrite ai vostri clienti diverse opzioni per i buoni regalo (un buono regalo per valore o un buono regalo per oggetti)
  • Utilizzate il configuratore di buoni regalo di bookingkit per il tema corretto
  • Limitate le scadenze per le iniziative in modo da sfruttare la maggiore spinta all’acquisto
  • Presentatevi come impresa locale e assicuratevi il supporto
  • Utilizzate i pop-up sul sito web per mettere in evidenza i buoni regalo

Come potete vedere, ci sono molti modi per aumentare le vendite a Natale. Con i 5 passaggi di questo articolo sarete tranquilli anche dal punto di vista visivo e potrete rivolgervi a un numero maggiore di clienti. Attuando alcune di queste misure, nel 2020 otterrete un maggiore fatturato rispetto agli anni precedenti e senza spendere molto tempo né denaro.

Se volete conoscere in che modo un sistema di prenotazione online come bookingkit può aiutarvi anche in molti altri modi, richiedete subito la vostra demo gratuita.

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Christian Blume
Christian is Online Marketing Manager at bookingkit and writes about trends and tips for tour and leisure experience providers. In his spare time he loves to travel and discover new exciting places with his camera.

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